Problémy s doručováním omezují elektronický obchod v Unii

Elektronický obchod je na vzestupu. Lidé, kteří nakupují přes internet, mají podle Evropské komise až 16krát větší výběr zboží, než lidé nakupující v klasických kamenných obchodech. Plnému rozvoji elektronického trhu v Evropské unii však nadále brání špatné zkušenosti spotřebitelů s doručováním zásilek, vysoké ceny služeb a obavy z případného řešení problémů. V důsledku toho se až 70 % nákupů na internetu nakonec vůbec neuskuteční, což znamená obrovské ztráty nejen pro obchod, ale i pro samotné spotřebitele, kteří tak nemohou těžit z výhod jednotného trhu.

Výbor pro vnitřní trh a ochranu spotřebitele Evropského parlamentu se tento týden zabýval zprávou o integrovaném trhu doručování zásilek pro růst elektronického obchodu v EU, jehož stínovou zpravodajkou je česká poslankyně Olga Sehnalová (ČSSD, S&D). „S ohledem na potřeby spotřebitelů se domnívám, že se jedná o kvalitní návrh, který se zabývá většinou identifikovaných problémů. Konkrétně se jedná o zvýšení kvality doručování, posílení transparentnosti, snazší dostupnost a rychlost či problematiku vysokých cen, a považuji jej za kvalitní základ pro další práci,“ okomentovala poslankyně představený návrh. Důležitým tématem bude i problematika internetových stránek, nabízejících cenová srovnání jednotlivých způsobů doručení. Poslankyně už dříve upozornila, že ne vždy jsou takové portály transparentní a poskytují spotřebitelům správné a úplné informace.

 „Pro zvýšení kvality služeb je nutné mít k dispozici fungující a efektivní možnosti řešení problémů s doručováním, a proto budu chtít posílit výčet stávající legislativy o směrnici o alternativním řešení sporů, která se na sektor doručování zásilek plně vztahuje. Konkrétnější představu na zlepšení vidím i u systému pro sledování zásilek, což zohledním i ve svých pozměňovacích návrzích,“ uvedla dále Sehnalová. Spotřebitelé by podle ní měli mít k dispozici mnohem více informací nejen o ceně, ale i o průběhu doručování zásilky a měli by mít možnost obrátit se v případě problémů na příslušné kontaktní místo.

S kvalitou doručovacích služeb ovšem souvisí i podmínky zaměstnanců v oboru. „Dovedu si představit rozpracování konceptu tzv. značky důvěry, která by byla garantem kvality a spolehlivosti poskytovaných doručovatelských služeb, ale také zárukou dodržování pracovních a environmentálních standardů. Navíc by umožnila spotřebitelům vybírat na základě ověřených informací a zvýšila by jejich důvěru v doručování a nakupování na internetu,“ uvedla europoslankyně.

Ve výboru se bude o návrhu hlasovat v prosinci. Začátkem roku pak proběhne hlasování na plenárním zasedání ve Štrasburku.

Datum: 27.9.2013

Podobné články:

Evropští poslanci odhlasovali změny v silniční nákladní dopravě 10.4.2019

Zlepšení podmínek pro řidiče a úpravu pravidel pro silniční nákladní dopravce minulý týden odhlasovali poslanci a poslankyně Evropského parlamentu na svém plenárním zasedání. Po téměř dvou letech debat o tzv. balíčku mobility se podařilo najít v Evropském parlamentu většinu, ...

K jednání Zastupitelstva Zlínského kraje 7.4.2019

Zastupitelé Zlínského kraje budou zítra rozhodovat o tom, jakým směrem se bude ubírat krajské zdravotnictví a krajský rozpočet na mnoho dalších let. Na otevřený dopis, který jsme odeslali krajským zastupitelům minulý týden, reagovala skupina primářů vybraných vedením kraje ...

Dvojí kvalita potravin – vyjádření Olgy Sehnalové k aktuálnímu vývoji 4.4.2019

 "Můj boj za kvalitní potraviny zdaleka ještě nekončí," prohlásila včera na tiskové konferenci česká europoslankyně Olga Sehnalová (ČSSD), která téma do Bruselu přinesla a svojí prací jej z nechténného dotáhla až do jeho zákonné úpravy. Ta se nyní dostala do fáze finálního ...

Otevřený dopis zastupitelům Zlínského kraje 3.4.2019

Toto je otevřený dopis, který jsme dnes zaslali všem zastupitelům Zlínského kraje. Shrnuje naše argumenty.

Jak jsem přesvědčovala kolegy v Evropském parlamentu, aby naslouchali českým spotřebitelům? 20.3.2019

Návštěvnická skupina v Bruselu 20.3.2019

Zástupci českých odborů, živnostníci a řemeslníci z Kroměřížska, ale i další hosté mě včera navštívili v Evropském parlamentu v Bruselu, kam jsem je pozvala. Mluvili jsme spolu o tom, jak Parlament i další instituce EU fungují, ale probrali jsme i všechno ostatní, co je ohledně ...

Jak to vidím já
Nekalé obchodní, pardon politické praktiky

Nedávno se premiér Babiš obrátil na čtenáře MfD se zvoláním, že spotřebitel musí být na prvním místě. Vyjmenovává v něm řadu opatření, která v nedávné době zlepšila postavení spotřebitelů. Není proto divu, že běžný čtenář článek vnímá jako přehled úspěchů hnutí ANO. Má to však jeden háček. Příklady, které pan premiér uvádí, jsou v drtivé většině ...
pokračování

Naše ožehavé téma
Vybíráme z článků
Evropské řešení dvojí kvality je polovičaté, teď je řada na nás, uvedla Olga Sehnalová

17.4.2019 |

(Štrasburk, 17. dubna 2019) Evropský parlament dnes většinou schválil nová pravidla, která se týkají také otázky dvojí kvality výrobků. Za nedostatečné je považuje česká europoslankyně Olga Sehnalová (ČSSD). ... pokračování

Naše videa
Irské dny Olgy Sehnalové

13.5.2013 | Připomeňme si Irské dny v Kroměříži z května 2013
Stáhněte si

Rychlé odkazy
O mně
Aktivity
Tiskové zprávy
Newsletter EP
Aktuality nejen z EP
Názory a komentáře
Veřejné konzultace
Fotogalerie
Vystoupení v EP
Kontakty
Přístupná verze webu

vote vatch.eu
Copyright © MUDr. Olga Sehnalová, MBA 2009-2018. [ www.sehnalova.cz ] Webmaster [ www.zarsky.net ]