Problémy s doručováním nemusí mít jenom Ježíšek - EU chce zvýšit důvěru v on-line nákupy

Objem elektronického obchodu v Evropské unii rychle roste. Na obrátkách pravidelně nabírá právě teď, před Vánoci. Ovšem téměř každý, kdo někdy objednával dárek přes internet, pocítil jistou nervozitu nad tím, zda balíček dorazí v pořádku a včas. Rozvojem elektronického trhu a doručováním zásilek v Evropské unii se dnes zabýval Výbor pro vnitřní trh a ochranu spotřebitele, ve kterém zasedá i česká europoslankyně, Olga Sehnalová (ČSSD, S&D), stínová zpravodajka návrhu.

„Lidé, kteří nakupují přes internet a využívají i obchody v jiných členských státech, mají až šestnáctkrát větší výběr zboží, než kdyby nakupovali v kamenném obchodě. Nehledě na úspory, které takový nákup může přinést. Plnému rozvoji elektronického trhu však brání mimo jiné problémy s doručováním zboží, které spotřebitelé stále hlásí,“ uvedla europoslankyně Olga Sehnalová. Ve svých pozměňovacích návrzích se proto soustředí na řešení, která přinesou lidem možnost plného využití výhod vnitřního trhu Evropské unie.

„Jsem toho názoru, že součástí standardního souboru informací o objednávce od obchodníka by mělo být sledování a dohledávání zásilek. V současné době dochází ze strany jednotlivých operátorů k jejich překódování, což zákazníkovi průběžné sledování a dohledání zásilky prakticky znemožňuje,“ řekla europoslankyně.

Sehnalová dále navrhuje zavedení evropské značky důvěry pro elektronický obchod, která by spotřebitelům umožnila činit informovanější rozhodnutí. „Tato značka by lidem umožnila vybírat na základě ověřených informací, ale také zvýšila jejich důvěru v doručování a nakupování na internetu. Udělování této značky by bylo podmíněno respektováním příslušné legislativy a kodexů chování,“ vysvětlila europoslankyně. Zakotvení značky, její rozsah a minimální standardy by měla na základě podrobné analýzy navrhnout Komise. Tato značka by byla nejen garantem kvality a spolehlivosti poskytovaných doručovatelských služeb, ale také zárukou dodržování pracovních a environmentálních standardů.

Problémem podle Olgy Sehnalové nadále zůstávají také internetové srovnávací portály, které často nejsou příliš transparentní. „Spotřebitel se málokdy dozví, jakým způsobem jsou nabízené produkty vybírány, zda si za přední místa obchodníci platí, a jak je to s cenovou transparentností výrobků a služeb. Dle řady šetření neposkytují opravdu vždy jasné, přesné a úplné informace,“ uvedla.

Konečné hlasování o podobě návrhu se očekává ve Výboru pro vnitřní trh a ochranu spotřebitele v prosinci. Začátkem roku se pak zpráva bude projednávat na plenárním zasedání.

Datum: 5.11.2013

Podobné články:

Řidičům kamionů a autobusů se usnadní práce – systém placení mýta v EU se zjednoduší 14.2.2019

Poslanci Evropského parlamentu dnes schválili dohodu, která umožní zavedení Evropské služby elektronického mýtného (EETS). V praxi to znamená, že dopravcům, kteří jezdí do zemí Evropské unie, odpadne povinnost pořizovat několik zařízení pro platbu elektronického mýtného ...

Europoslankyně Sehnalová na hranicích ke kauze hovězího masa: informace z Polska měly přijít dřív, obrátila jsem se na Evropskou komisi 11.2.2019

...

K dnešnímu zasedání Zastupitelstva města Kroměříže 7.2.2019

Před chvílí skončilo Zastupitelstvo města Kroměříže. Je to zhruba rok, kdy jsme se poprvé v zastupitelstvu zabývali zdravotnictvím v kraji a hlavně tím, jaká péče se bude nebo nebude poskytovat podle plánů hejtmana Čunka v Kroměřížské nemocnici pacientům z nejen města, ale celého ...

Lidé s postižením nemůžou být občany druhé kategorie ani u voleb 5.2.2019

Často si stěžujeme na nízkou volební účast a nezájem lidí o volby. Existují přitom občané, kteří by k urnám přišli vyjádřit svůj názor rádi, ale z nejrůznějších důvodů to pro ně není možné - lidé se zdravotním postižením. ...

Nový ročník soutěže Spotřeba pro život: Reklamace zásilek jako studentská soutěžní disciplína 24.1.2019

Studenti se letos již po jedenácté utkají v tvorbě vzorového čísla spotřebitelského časopisu pro mládež v rámci soutěže Spotřeba pro život. Tento rok musí studenti prokázat svou „poštovní“ gramotnost při řešení nejrůznějších spotřebitelských problémů se zásilkami. Předvedou ...

Výbor TRAN projednával ukončení změny času a rumunské předsednictví představilo své priority 22.1.2019

O ukončení střídání letního a zimního času diskutovali poslanci ve Výboru Evropského parlamentu pro dopravu a cestovní ruch (TRAN). Poslanci také diskutovali s odborníky, kteří představili dopady změn času na dopravu, energetiku a zdraví lidí. Největší obavy plynou z toho, že ...

Jak to vidím já
Evropa dvojího metru nemá budoucnost

V posledních letech vyplouvají stále zřetelněji v Evropské unii na povrch rozpory, které se obracejí proti ní samotné. Ve Velké Británii protievropské nálady vedly k rozhodnutí jejich občanů z EU vystoupit. Tento krok výrazně zasáhne i Českou republiku a její občany. ...
pokračování

Naše ožehavé téma
Vybíráme z článků
Mezinárodní konference ke vzdělávání mladých spotřebitelů 19. 11. v Poslanecké sněmovně PČR

19.11.2018 |

Spotřebitelské vzdělávání od nejútlejšího věku je jednou z důležitých podmínek k tomu, aby ve společnosti byli vzdělaní a informovaní spotřebitelé, kteří jsou poučení o svých právech a nebojí se jich využívat. To, jak informovanost ... pokračování

Naše videa
TK - Balíček technické způsobilosti vozidel

2.7.2013 | Záznam vystoupení Olgy Sehnalové na tiskové konferenci - Balíček technické způsobilosti vozidel
Stáhněte si

Rychlé odkazy
O mně
Aktivity
Tiskové zprávy
Newsletter EP
Aktuality nejen z EP
Názory a komentáře
Veřejné konzultace
Fotogalerie
Vystoupení v EP
Kontakty
Přístupná verze webu

vote vatch.eu
Copyright © MUDr. Olga Sehnalová, MBA 2009-2018. [ www.sehnalova.cz ] Webmaster [ www.zarsky.net ]