Problémy s doručováním nemusí mít jenom Ježíšek - EU chce zvýšit důvěru v on-line nákupy

Objem elektronického obchodu v Evropské unii rychle roste. Na obrátkách pravidelně nabírá právě teď, před Vánoci. Ovšem téměř každý, kdo někdy objednával dárek přes internet, pocítil jistou nervozitu nad tím, zda balíček dorazí v pořádku a včas. Rozvojem elektronického trhu a doručováním zásilek v Evropské unii se dnes zabýval Výbor pro vnitřní trh a ochranu spotřebitele, ve kterém zasedá i česká europoslankyně, Olga Sehnalová (ČSSD, S&D), stínová zpravodajka návrhu.

„Lidé, kteří nakupují přes internet a využívají i obchody v jiných členských státech, mají až šestnáctkrát větší výběr zboží, než kdyby nakupovali v kamenném obchodě. Nehledě na úspory, které takový nákup může přinést. Plnému rozvoji elektronického trhu však brání mimo jiné problémy s doručováním zboží, které spotřebitelé stále hlásí,“ uvedla europoslankyně Olga Sehnalová. Ve svých pozměňovacích návrzích se proto soustředí na řešení, která přinesou lidem možnost plného využití výhod vnitřního trhu Evropské unie.

„Jsem toho názoru, že součástí standardního souboru informací o objednávce od obchodníka by mělo být sledování a dohledávání zásilek. V současné době dochází ze strany jednotlivých operátorů k jejich překódování, což zákazníkovi průběžné sledování a dohledání zásilky prakticky znemožňuje,“ řekla europoslankyně.

Sehnalová dále navrhuje zavedení evropské značky důvěry pro elektronický obchod, která by spotřebitelům umožnila činit informovanější rozhodnutí. „Tato značka by lidem umožnila vybírat na základě ověřených informací, ale také zvýšila jejich důvěru v doručování a nakupování na internetu. Udělování této značky by bylo podmíněno respektováním příslušné legislativy a kodexů chování,“ vysvětlila europoslankyně. Zakotvení značky, její rozsah a minimální standardy by měla na základě podrobné analýzy navrhnout Komise. Tato značka by byla nejen garantem kvality a spolehlivosti poskytovaných doručovatelských služeb, ale také zárukou dodržování pracovních a environmentálních standardů.

Problémem podle Olgy Sehnalové nadále zůstávají také internetové srovnávací portály, které často nejsou příliš transparentní. „Spotřebitel se málokdy dozví, jakým způsobem jsou nabízené produkty vybírány, zda si za přední místa obchodníci platí, a jak je to s cenovou transparentností výrobků a služeb. Dle řady šetření neposkytují opravdu vždy jasné, přesné a úplné informace,“ uvedla.

Konečné hlasování o podobě návrhu se očekává ve Výboru pro vnitřní trh a ochranu spotřebitele v prosinci. Začátkem roku se pak zpráva bude projednávat na plenárním zasedání.

Datum: 5.11.2013

Podobné články:

Nejasná zpráva o dvojí kvalitě aneb pohled pod pokličku 11.12.2018

V dnešním vydání Práva vyšel můj komentář k současnému vyjednávání o dvojí kvalitě značkových produktů. Celé znění komentáře si můžete přečíst níže: ...

Olga Sehnalová o Meziskupině pro práva lidí s postižením 10.12.2018

...

Newsletter: Plenární zasedání EP 10.- 13. prosince 2018 ve Štrasburku 9.12.2018

Slavnostní udelení Sacharovovy ceny Olegu Sencovovi ...

Olga Sehnalová vystoupila na konferenci k přístupnosti v oblasti informačních technologií 5.12.2018

Dnes jsem zahájila v Bruselu mezinárodní konferenci věnovanou přístupnosti v oblasti informačních technologií určenou IT expertům. Zdůraznila jsem, že zpřístupňování online služeb je nejen základní právo lidí se zdravotním postižením, ale s ohledem na počty potenciálních ...

Návštěvnická skupina v Bruselu 4.12.2018

Dnes jsem v Evropském parlamentu přivítala další skupinu návštěvníků z České republiky. Byli mezi nimi mimo jiné vítězné školní týmy soutěže Spotřeba pro život, studentky a studenti Parlamentu dětí a mládeže, Český svaz žen ze Zlínského kraje, vítězové soutěže Evropských ...

Evropská karta lidí s postižením je realitou již v osmi státech, její přínosy zhodnotila konference v Evropském parlamentu 28.11.2018

Pokud máte nějakou formu postižení, Vaše průkazka osoby se zdravotním postižením Vám umožní využít například slevu na jízdné nebo levnější vstupenku na zámek. Co se ale stane, pokud chcete cestovat do jiného státu Evropské unie? ...

Jak to vidím já
Olga Sehnalová k debatě Evropského parlamentu Střet ...

...
pokračování

Naše ožehavé téma
Vybíráme z článků
Mezinárodní konference ke vzdělávání mladých spotřebitelů 19. 11. v Poslanecké sněmovně PČR

19.11.2018 |

Spotřebitelské vzdělávání od nejútlejšího věku je jednou z důležitých podmínek k tomu, aby ve společnosti byli vzdělaní a informovaní spotřebitelé, kteří jsou poučení o svých právech a nebojí se jich využívat. To, jak informovanost ... pokračování

Naše videa
Irské dny Olgy Sehnalové

13.5.2013 | Připomeňme si Irské dny v Kroměříži z května 2013
Stáhněte si

Rychlé odkazy
O mně
Aktivity
Tiskové zprávy
Newsletter EP
Aktuality nejen z EP
Názory a komentáře
Veřejné konzultace
Fotogalerie
Vystoupení v EP
Kontakty
Přístupná verze webu

vote vatch.eu
Copyright © MUDr. Olga Sehnalová, MBA 2009-2018. [ www.sehnalova.cz ] Webmaster [ www.zarsky.net ]