Počátkem týdne se v Bruselu uskutečnil každoroční tzv. evropský spotřebitelský summit. Dvoudenní akce organizovaná Evropskou komisí, jejíž podtitul zněl „Formování spotřebitelské politiky budoucnosti“, přilákala stovky delegátů z řad spotřebitelských organizací, dozorových orgánů, národních i evropských institucí, akademické sféry i zástupců podnikatelů.

 

Hlavními diskutovanými tématy bylo zamýšlené vytváření jednotného digitálního trhu, spotřebitelské aspekty Energetické unie, důležitost účinnějšího vymáhání stávajících právních předpisů na ochranu spotřebitele či jak čelit zvyšující se zadluženosti evropských domácností.

 

První den zahájila komisařka Věra Jourová, která v rámci představení digitální strategie Komise zdůraznila nutnost přijmout společná evropská pravidla na ochranu osobních údajů a avizovala opatření, která usnadní přeshraniční online nakupování v Evropě. V oblasti uplatňování spotřebitelského práva vyzdvihla roli připravovaného systému mimosoudního řešení sporů, který je v současné době zapracováván i v České republice, ocenila také roli spotřebitelských organizací.

 

Svůj pohled na aktuální příležitosti a výzvy spotřebitelské politiky v EU představili postupně ředitelka Evropské spotřebitelské organizace BEUC (mj. varovala před upozaděním politiky ochrany spotřebitele ve prospěch podnikatelů a obchodních vztahů), zástupkyně lotyšského ministerstva hospodářství (zdůraznila potřebu jasných a srozumitelných pravidel pro digitální prostředí), ředitel Evropského svazu obchodu EUROCOMMERCE (varoval před odlišnými pravidly v jednotlivých státech, na která doplácí obchodníci i spotřebitelé) a ředitel britského online obchodu s hračkami a dětským oblečením (zdůraznil nutnost reformy pravidel pro DPH a vytvoření celoevropského sledování poštovních zásilek).

 

Aktuální priority spotřebitelské politiky v jednotlivých členských státech představili ministr pro finanční trhy a spotřebitele Švédska, norská ministryně pro mládež, rovnost a sociální inkluzi a také německý tajemník federálního ministerstva pro spravedlnost a ochranu spotřebitele. Spotřebitelská agenda patří v těchto zemích mezi důležitou součást vládní politiky, hlavními tématy jsou mj. jak docílit trvale udržitelné spotřeby (Švédsko), vyrovnat se s výzvami digitalizace a ochrany osobních údajů (Německo) či jak zajistit transparentnost a důvěryhodnost informací, které čerpají spotřebitelé na internetu (Norsko).

 

Součástí druhého dne byla také slavnostní výstava sítě Evropských spotřebitelských center, která už 10 let bezplatně pomáhají spotřebitelům řešit spory s podnikateli z jiných zemí EU, Norska a Islandu. Aktivity jednotlivých center se zaměřují i na prevenci podvodů na internetu, společné projekty na podporu spotřebitelů na jednotném trhu, vč. rozsáhlých průzkumů a tzv. mystery shoppingu. Čeští spotřebitelé se mohou obracet na portál www.evropskyspotrebitel.cz

Datum: 3.6.2015

Dvojí kvalita výrobků na jednotném trhu

13.9.2018 | Pane předsedající, vážené kolegyně a kolegové, od první interpelace mé a několika dalších kolegů, kterou jsme reagovali na první signály o dvojí kvalitě, uplynulo dlouhých sedm let. Sedm let od odpovědi Evropské komise, že v ...