Nekalé obchodní praktiky aneb Jak nespadnout do pasti

Olga Sehnalová pořádá v průběhu května v několika městech Zlínského kraje cyklus seminářů s názvem Nekalé obchodní praktiky vůči seniorům. První seminář se uskutečnil 22. dubna v Kroměřži a poskytl velmi cenné a užitečné informace o nekalých praktikách některých obchodníků. Další semináře se uskuteční 6. května v Uherském Hradišti, 13. května ve Vsetíně a 20. května ve Zlíně.

Paní Jiřině je 80 let a dosud se úspěšně vyhýbala všem nástrahám předváděcích akcí a podomním prodejům. Když ale dostala pozvánku na autobusový zájezd za velmi příznivou cenu, na výlet se vypravila. Místo návštěvy pamětihodností skončila na několik hodin v nevytopeném sále restaurace. Jak potom vyprávěla, když se na ni obchodní zástupci soustředili, pocit zimy a osamocení ji přiměl ukončit své trápení, a proto za příslib okamžitého odvozu domů bez přečtení podepsala kupní smlouvu na zboží v celkové hodnotě 19 990 Kč. Namístě zaplatila první zálohu ve výši tisíc korun, doma po převzetí zboží další čtyři tisíce s tím, že zbytek částky doplatí v co nejkratší době. Ve zmatku a rozrušení z vyvíjeného nátlaku si bohužel nezkontrolovala, že jí nebylo předáno veškeré zboží uvedené na kupní smlouvě. Stejně tak nemá potvrzení o zaplacení druhé čtyřtisícové zálohy. Pokusila se sice odstoupit od smlouvy v zákonné lhůtě 14 dnů, ale vzhledem k tomu, že nemůže vrátit veškeré na smlouvě uvedené zboží a nemá ani potvrzení o zaplacení oněch čtyř tisíc korun, jsou její naděje na úspěch mizivé.
Podobných smutných případů jsou desítky. Jak se tedy bránit proti nekalým obchodním praktikám?
1. NEMÁM ZÁJEM: Na podobné nabídky nereagovat, letáčky házet rovnou do koše. Uvědomte si, že dárky za účast, pronájem sálu a další náklady prodávajícího musí někdo uhradit - a to je kupující! Nejen proto jsou také výrobky nabízené na předváděcích akcích mnohonásobně dražší než stejné nebo obdobné zboží v klasických obchodech.

2. BRZDA: Pokud se přesto rozhodnete podobnou akci navštívit, nechoďte sami. Požádejte o doprovod někoho z přátel nebo příbuzných, kteří vás dokáží nejen zavčasu „přibrzdit“ před nevýhodnou koupí, ale stejně tak mohou následně dosvědčit způsob jednání a postupy prodávajících pro případ sporu.

3. ČTĚTE: Rozhodnete-li se i přes četné negativní zkušenosti jiných spotřebitelů ke koupi, přečtěte si před podpisem řádně a v klidu celou kupní smlouvu. Nepodepisujte, pokud něco nedokážete přečíst nebo pokud je formulář nevyplněný. Vždy platí pravidlo: co není psáno, není dáno, a tudíž se nespoléhejte jen na ústně sdělené informace. To se již vymstilo mnoha spotřebitelům, např. když je prodávající oddělí od ostatních účastníků prodejní akce a tak přijdou o možnost jejich svědectví.

4. LIST PO LISTU: Při podepisování dokumentů trvejte na samostatném předkládání každého podepisovaného listu. Jen tak zabráníte časté praxi, kdy mezi na sebe naskládanými papíry podepisujete vedle kupní smlouvy ještě například nevýhodnou úvěrovou smlouvu, či nepravdivé potvrzení, že jste si prodávajícího za účelem objednávky pozvali k sobě domů (v takovém případě spotřebiteli totiž nevzniká nárok na 14denní zákonnou lhůtu k vrácení zboží bez udání důvodů a bez jakékoliv sankce).

5. POZOR NA POZVÁNÍ: Nepodepisujte žádný doklad, dle kterého jste si prodávajícího „pozvali“ za účelem objednávky zboží. Jak je uvedeno v předchozím bodě, v takovém případě se totiž zbavujete možnosti odstoupit od smlouvy bez udání důvodů a bez jakékoliv sankce v zákonem stanovené 14denní lhůtě.

6. ČAS: Od smlouvy uzavřené mimo prostory obvyklé k podnikání dodavatele (předváděcí akce, podomní prodej) a prostřednictvím komunikačních prostředků na dálku (např. po internetu, prostřednictvím teleshoppingu, zásilkových katalogů apod.) lze odstoupit v zákonem dané 14denní lhůtě bez udání důvodů a bez jakékoliv sankce, v případě smluv uzavřených mimo prostory obvyklé k podnikání dodavatele ovšem jen tehdy, pokud jste si nesjednali návštěvu dodavatele za účelem objednávky (viz. předchozí body). Odstoupení musí být vždy písemné, doručené prodávajícímu před uplynutím stanovené 14denní lhůty a musíte vrátit veškeré zboží uvedené na kupní smlouvě, včetně zboží, které Vám bylo dáno jako dárek nebo výhra. Nejlépe je zasílat odstoupení formou doporučeného dopisu s dodejkou.

7. ÚVĚR: Pokud jste současně uzavřeli také úvěrovou smlouvu, musíte rovněž v 14denní lhůtě informovat o odstoupení i poskytovatele tohoto spotřebitelského úvěru.

Datum: 29.4.2011

Podobné články:

Krásné Vánoce 18.12.2019

Přeji Vám všem krásné vánoční svátky a v novém roce pevné zdraví a mnoho radosti, ať už Vám ji udělá cokoliv.

Tradice Evropských dnů v Kroměříži pokračuje. Představujeme Finsko. 18.11.2019

Evropské dny, jejichž tradici začala v Kroměříži bývalá europoslankyně Olga Sehnalová pokračují. Předsednickou zemí EU je Finsko, kterému je věnován týden akcí, které mají Zemi tisíců jezer představit kroměřížskému publiku. O organizaci se tentokrát postarali členové ...

Deset let s Úmluvou o právech osob se zdravotním postižením 1.11.2019

Dnes proběhla v Brně konference s názvem Deset let s Úmluvou o právech osob se zdravotním postižením, kterou uspořádal Úřad veřejné ochránkyně práv. K Úmluvě OSN se připojila Česká republika i Evropská unie. Jde o důležitý právní dokument, o který se opírají práva osob ...

Anketa Zlatý oříšek 13.10.2019

Anketa Zlatý oříšek, která si všímá nadaných a šikovných děti bez ohledu na oblast, ve které vynikají, existuje řadu let, ale své krajské kolo ve Zlínském kraji, měla dnes poprve. Organizace se ujalo Středisko TyMy v Holešově a přehlídka dvanácti nominovaných do užšího ...

Proč jsme založili spolek Evropa doma? 1.10.2019

Když něco končí, současně něco začíná. V uplynulých deseti letech jsme v trochu jiné pozici dělali nejrůznější osvětové akce pro veřejnost, které si získaly mezi lidmi své dlouholeté příznivce. Ať už to byly spotřebitelské přednášky pro seniory, testování dvojí kvality, ...

Cyklojízda do Kurovického lomu 21.9.2019

Letošní cyklojízda v rámci Evropského týdne mobility se nám náramně vydařila. Ranní mrazíky vystřídal nádherný prosluněný den. Díky asistenci Městské policie jsme se bezpečné dostali z centra města a pohodovou jízdou přes Záhlinice a Tlumačov jsme dorazili do Kurovického lomu, ...

Moje videa
Hanácké bál - Brusel

9.5.2013 | Jaký byl Hanácké bál v Bruselu? Podívejte se na naše video
Stáhněte si

Copyright © MUDr. Olga Sehnalová, MBA 2009-2019. [ www.sehnalova.cz ] Webmaster [ www.zarsky.net ]