Balíček tří opatření, která mají spotřebitelům a společnostem umožnit snazší a jistější nákup a prodej zboží a služeb on-line v celé EU, představila dnes Evropská komise. Balíček týkající se elektronického obchodu, který navazuje na návrhy pravidel pro nakupování na internetu, obsahuje:

Legislativní návrh k řešení případů neoprávněného zeměpisného blokování a jiných forem diskriminace na základě státní příslušnosti, bydliště nebo sídla

Cílem je nastavení pravidel, která zajistí, že spotřebitelé, kteří chtějí nakupovat zboží a služby v jiné zemi EU, ať už on-line nebo osobně, nebudou diskriminováni, pokud jde o přístup k cenám, prodej či platební podmínky, s výjimkou případů, kdy je to objektivně opodstatněno z důvodů, jako je DPH, nebo určité právní předpisy ve veřejném zájmu.

"Jakákoliv forma diskriminace spotřebitelů na základě jejich národnosti nebo země pobytu je pro mne absolutně nepřípustná a proti samotné myšlence vnitřního trhu. Vítám prohlášení komisařky Bienkowské, že diskriminace mezi spotřebiteli EU motivované záměrem segmentovat trhy na základě státních hranic do jednotného trhu absolutně nepatří. Budu ale samozřejmě na příkladu dvojí kvality značkových výrobků poukazovat na fakt, že diskriminaci spotřebitelé čelí i v off-line prostředí, což také nelze akceptovat, " uvedla k návrhu Olga Sehnalová, členka Výboru pro vnitřní trh a ochranu spotřebitelů Evropského parlamentu.

Legislativní návrh týkající se přeshraničních zásilkových služeb s cílem zvýšit transparentnost cen a zlepšit regulační dohled 

Dnes předložené nařízení má zvýšit transparentnost cen a regulační dohled nad přeshraničními zásilkovými službami, aby spotřebitelé i maloobchodníci mohli využívat cenově dostupného doručování a možnosti snadného vracení zboží, a to i do a z okrajových regionů.

"Snadno přístupné, cenově dostupné a kvalitní doručovací služby jsou základním předpokladem pro rozvoj přeshraničního elektronického obchodu a právě vysoká cena doručování je spotřebiteli často zmiňována jako překážka k nakupování na internetu ze zahraničí," dodává k návrhu Olga Sehnalová.

Legislativní návrh na podporu prosazování práv spotřebitelů a poradenství, mimo jiné k vyjasnění otázky, co představuje nekalou obchodní praktiku v digitálním světě

Navrhovaná revize nařízení o spolupráci v oblasti ochrany spotřebitele poskytne více pravomocí vnitrostátním orgánům, aby mohly lépe prosazovat práva spotřebitelů. Tyto orgány budou moci např. kontrolovat, zda internetové stránky neuplatňují zeměpisné blokování nebo poprodejní podmínky, jež jsou v rozporu s pravidly EU (např. s právem odstoupit od smlouvy), nařídit okamžité odstranění internetové stránky obsahující podvody nebo požádat o informace registrátory domén a banky s cílem zjistit identitu příslušného hospodářského subjektu. V případech porušení práv spotřebitelů v celé EU bude Komise moci koordinovat společné akce s vnitrostátními donucovacími orgány, aby takovým praktikám zabránila.

"Vymáhání pravidel na ochranu spotřebitelů považuji za jednu z hlavních priorit spotřebitelské agendy, protože ani sebelepší spotřebitelská legislativa nemůže fungovat bez řádného vymáhání. Pozitivně vnímám přínos koordinovaných kontrolních akcí v rámci vnitřního trhu a domnívám se, že bychom tohoto nástroje měli více využívat jak pro řešení přeshraničních případů, tak jako vhodnou platformu pro sdílení osvědčených postupů v boji proti nekalému jednání v jednotlivých členských státech. I zde však platí, že se nesmíme zaměřit pouze na online prostředí," dodává Olga Sehnalová.

Více o dnešních návrzích je k dispozici na webu Komise.

Datum: 25.5.2016

Dvojí kvalita výrobků na jednotném trhu

13.9.2018 | Pane předsedající, vážené kolegyně a kolegové, od první interpelace mé a několika dalších kolegů, kterou jsme reagovali na první signály o dvojí kvalitě, uplynulo dlouhých sedm let. Sedm let od odpovědi Evropské komise, že v ...