Komise navrhuje nová opatření s cílem posílit práva cestujících v letecké dopravě
Evropská komise tento týden oznámila soubor opatření, jejichž účelem je zajistit cestujícím v letecké dopravě v případě zdržení na letišti nová a lepší práva na informace, péči a přesměrování. Zároveň budou zavedeny lepší postupy pro vyřizování stížností a opatření v oblasti prosazování, aby cestující mohli skutečně získat práva, na která mají nárok.
Návrh týkající se práv cestujících v letecké dopravě vyjasňuje šedé zóny zákona a případně zavádí nová práva; úplný seznam uvádí MEMO/13/203.
Místopředseda Komise Siim Kallas uvedl: „Je velmi důležité, aby práva cestujících neexistovala pouze na papíře. My všichni musíme mít možnost se na ně spoléhat v případě, kdy je to nejdůležitější – když nastane problém. Víme, že skutečnou prioritou zdržených cestujících je dostat se domů. Naše úsilí se proto soustřeďuje na informace, péči a efektivní přesměrování. Cílem je co nejrychleji dostat cestující tam, kde chtějí být, a zároveň dát leteckým společnostem dostatečnou dobu na vyřešení problémů.“
Návrh aktualizuje práva cestujících ve čtyřech hlavních oblastech:
1. Vyjasnění šedých zón: práva na informace o zpožděných či zrušených letech; mimořádné okolnosti; práva ve vztahu k významným zpožděním a zpožděním na odbavovací ploše; pohotovostní plány; práva na přesměrování a práva týkající se navazujících letů.
2. Nová práva: v případě změny času odletu; pravopisné chyby ve jménech; nová práva, pokud jde o špatně odbavená zavazadla a požadavky na průhlednost týkající se příručních a zapsaných zavazadel.
3. Prosazování, vyřizování stížností a sankce: posílení dohledu nad leteckými dopravci ze strany vnitrostátních a evropských orgánů (sledování a společná šetření), jakož i u vyřizování stížností a prosazování práv jednotlivců (včetně požadavku, aby letecké společnosti odpověděly na stížnost do dvou měsíců); platební neschopnost.
4. Nepřiměřená finanční zátěž: omezení pomoci; omezení regionálního provozu; sdílení ekonomické zátěže.
Poslankyně Evropského parlamentu, Olga Sehnalová (ČSSD, S&D), členka Výboru pro dopravu a cestovní ruch, k tomu uvedla: „Jsem ráda, že Evropská komise konečně představila návrh revize nařízení k právům cestujících v letecké dopravě. Je to další krok směrem ze zlepšení podmínek cestování v Evropě. Vítám zejména snahu o vytvoření jednotného systému posuzování mimořádných okolností, který se ukázal jako velmi potřebný.“
Zdroj: Evropská komise
Datum: 16.3.2013
Podobné články:
Zastupitelstvo Zlínského kraje se chystá na svém květnovém zasedání opakovat hlasování o výstavbě nové krajské supernemocnice v Malenovicích. Bude to už potřetí. Poprvé zastupitelé záměr neschválili, nečekané opakované hlasování v prosinci dopadlo nejtěsnějším výsledkem opačně. ...
Přeji Vám všem krásné vánoční svátky a v novém roce pevné zdraví a mnoho radosti, ať už Vám ji udělá cokoliv.
Evropské dny, jejichž tradici začala v Kroměříži bývalá europoslankyně Olga Sehnalová pokračují. Předsednickou zemí EU je Finsko, kterému je věnován týden akcí, které mají Zemi tisíců jezer představit kroměřížskému publiku. O organizaci se tentokrát postarali členové ...
Dnes proběhla v Brně konference s názvem Deset let s Úmluvou o právech osob se zdravotním postižením, kterou uspořádal Úřad veřejné ochránkyně práv. K Úmluvě OSN se připojila Česká republika i Evropská unie. Jde o důležitý právní dokument, o který se opírají práva osob ...
Anketa Zlatý oříšek, která si všímá nadaných a šikovných děti bez ohledu na oblast, ve které vynikají, existuje řadu let, ale své krajské kolo ve Zlínském kraji, měla dnes poprve. Organizace se ujalo Středisko TyMy v Holešově a přehlídka dvanácti nominovaných do užšího ...
Když něco končí, současně něco začíná. V uplynulých deseti letech jsme v trochu jiné pozici dělali nejrůznější osvětové akce pro veřejnost, které si získaly mezi lidmi své dlouholeté příznivce. Ať už to byly spotřebitelské přednášky pro seniory, testování dvojí kvality, ...
Moje videa
Stáhněte si
