Jak reklamovat nepovedený nákup zjistili účastníci besedy v Tovačově

Jak reklamovat zboží či službu, jak vracet zboží a nepřijít o peníze či jak postupovat při změně obchodních podmínek, to se dnes dopoledne dozvěděli účastníci besedy "Neúspěšný nákup. Co teď?", kterou v Tovačově uspořádala poslankyně Evropského parlamentu MUDr. Olga Sehnalová, MBA (ČSSD, S&D).

"Kdo z nás někdy nelomil rukama nad nákupem, který se nám nepovedl, a nepřemýšlel, co dělat? Sama jsem si vyzkoušela, že pokud se nám něco nelíbí, je lepší se ozvat a sebevědomě se domáhat svých práv, pokud tedy víme, jaká jsou," vysvětlila europoslankyně Sehnalová, která je členkou Výboru pro vnitřní trh a ochranu spotřebitelů. Témata, jimž se v Evropském parlamentu věnuje, představila poslankyně na začátku besedy.

Zhruba šedesátku účastníků besedy naučil vrchní rada České obchodní inspekce Zdeněk Krul, jak rozpoznat možná rizika při nákupu i po něm, jak nepovedený nákup vyřešit či jak správně nakupovat na internetu či po telefonu. Právě nákupy na internetu patří podle Zdeňka Krula k nejrizikovějším. Upozornil, že lidé by například neměli volat na podezřelá čísla zákaznických linek, kde často minuta hovoru stojí více než sto korun. Stejně tak by se spotřebitelé měli vyvarovat klikání na neznámé odkazy na internetu.

Účastníci ocenili také praktické rady, jak postupovat při reklamaci zboží - ne všichni například věděli, že zboží koupené v jednom obchodě je možné reklamovat v jiné prodejně stejné společnosti. Řada účastníků také využila možnost obrátit se na vrchního radu ČOI s individuálním dotazem a konkrétním problémem po skončení besedy.

Rady, jak se bránit proti nekalým obchodním praktikám, nabízí také brožura "Pozor na nekalé obchodní praktiky", na kterou na závěr besedy upozornila europoslankyně Sehnalová. Na jejích internetových stránkách www.sehnalova.cz si ji může stáhnout i ten, kdo dnešní besedu v Tovačově nestihl.

Celkem se do května uskuteční ještě čtyři tato setkání - v Bystřici pod Hostýnem (6. 3.), Prostějově (27. 3.), Bojkovicích (17. 4.) a v Hluku (29. 5.). Navazují na tradici vzdělávacích seminářů o nekalých obchodních praktikách, které Olga Sehnalová úspěšně uspořádala v předchozích letech. Účast je zdarma, vítán je každý, kdo se chce o dané problematice dozvědět více.

Datum: 6.2.2015

Podobné články:

Evropští poslanci odhlasovali změny v silniční nákladní dopravě 10.4.2019

Zlepšení podmínek pro řidiče a úpravu pravidel pro silniční nákladní dopravce minulý týden odhlasovali poslanci a poslankyně Evropského parlamentu na svém plenárním zasedání. Po téměř dvou letech debat o tzv. balíčku mobility se podařilo najít v Evropském parlamentu většinu, ...

K jednání Zastupitelstva Zlínského kraje 7.4.2019

Zastupitelé Zlínského kraje budou zítra rozhodovat o tom, jakým směrem se bude ubírat krajské zdravotnictví a krajský rozpočet na mnoho dalších let. Na otevřený dopis, který jsme odeslali krajským zastupitelům minulý týden, reagovala skupina primářů vybraných vedením kraje ...

Dvojí kvalita potravin – vyjádření Olgy Sehnalové k aktuálnímu vývoji 4.4.2019

 "Můj boj za kvalitní potraviny zdaleka ještě nekončí," prohlásila včera na tiskové konferenci česká europoslankyně Olga Sehnalová (ČSSD), která téma do Bruselu přinesla a svojí prací jej z nechténného dotáhla až do jeho zákonné úpravy. Ta se nyní dostala do fáze finálního ...

Otevřený dopis zastupitelům Zlínského kraje 3.4.2019

Toto je otevřený dopis, který jsme dnes zaslali všem zastupitelům Zlínského kraje. Shrnuje naše argumenty.

Jak jsem přesvědčovala kolegy v Evropském parlamentu, aby naslouchali českým spotřebitelům? 20.3.2019

Návštěvnická skupina v Bruselu 20.3.2019

Zástupci českých odborů, živnostníci a řemeslníci z Kroměřížska, ale i další hosté mě včera navštívili v Evropském parlamentu v Bruselu, kam jsem je pozvala. Mluvili jsme spolu o tom, jak Parlament i další instituce EU fungují, ale probrali jsme i všechno ostatní, co je ohledně ...

Jak to vidím já
Nekalé obchodní, pardon politické praktiky

Nedávno se premiér Babiš obrátil na čtenáře MfD se zvoláním, že spotřebitel musí být na prvním místě. Vyjmenovává v něm řadu opatření, která v nedávné době zlepšila postavení spotřebitelů. Není proto divu, že běžný čtenář článek vnímá jako přehled úspěchů hnutí ANO. Má to však jeden háček. Příklady, které pan premiér uvádí, jsou v drtivé většině ...
pokračování

Naše ožehavé téma
Vybíráme z článků
Evropské řešení dvojí kvality je polovičaté, teď je řada na nás, uvedla Olga Sehnalová

17.4.2019 |

(Štrasburk, 17. dubna 2019) Evropský parlament dnes většinou schválil nová pravidla, která se týkají také otázky dvojí kvality výrobků. Za nedostatečné je považuje česká europoslankyně Olga Sehnalová (ČSSD). ... pokračování

Naše videa
Lucemburské dny

19.11.2015 | Krátké ohlédnutí za Lucemburskými dny v Kroměříži
Stáhněte si

Rychlé odkazy
O mně
Aktivity
Tiskové zprávy
Newsletter EP
Aktuality nejen z EP
Názory a komentáře
Veřejné konzultace
Fotogalerie
Vystoupení v EP
Kontakty
Přístupná verze webu

vote vatch.eu
Copyright © MUDr. Olga Sehnalová, MBA 2009-2018. [ www.sehnalova.cz ] Webmaster [ www.zarsky.net ]