Jak reklamovat nepovedený nákup zjistili účastníci besedy v Tovačově
Jak reklamovat zboží či službu, jak vracet zboží a nepřijít o peníze či jak postupovat při změně obchodních podmínek, to se dnes dopoledne dozvěděli účastníci besedy "Neúspěšný nákup. Co teď?", kterou v Tovačově uspořádala poslankyně Evropského parlamentu MUDr. Olga Sehnalová, MBA (ČSSD, S&D).
"Kdo z nás někdy nelomil rukama nad nákupem, který se nám nepovedl, a nepřemýšlel, co dělat? Sama jsem si vyzkoušela, že pokud se nám něco nelíbí, je lepší se ozvat a sebevědomě se domáhat svých práv, pokud tedy víme, jaká jsou," vysvětlila europoslankyně Sehnalová, která je členkou Výboru pro vnitřní trh a ochranu spotřebitelů. Témata, jimž se v Evropském parlamentu věnuje, představila poslankyně na začátku besedy.
Zhruba šedesátku účastníků besedy naučil vrchní rada České obchodní inspekce Zdeněk Krul, jak rozpoznat možná rizika při nákupu i po něm, jak nepovedený nákup vyřešit či jak správně nakupovat na internetu či po telefonu. Právě nákupy na internetu patří podle Zdeňka Krula k nejrizikovějším. Upozornil, že lidé by například neměli volat na podezřelá čísla zákaznických linek, kde často minuta hovoru stojí více než sto korun. Stejně tak by se spotřebitelé měli vyvarovat klikání na neznámé odkazy na internetu.
Účastníci ocenili také praktické rady, jak postupovat při reklamaci zboží - ne všichni například věděli, že zboží koupené v jednom obchodě je možné reklamovat v jiné prodejně stejné společnosti. Řada účastníků také využila možnost obrátit se na vrchního radu ČOI s individuálním dotazem a konkrétním problémem po skončení besedy.
Rady, jak se bránit proti nekalým obchodním praktikám, nabízí také brožura "Pozor na nekalé obchodní praktiky", na kterou na závěr besedy upozornila europoslankyně Sehnalová. Na jejích internetových stránkách www.sehnalova.cz si ji může stáhnout i ten, kdo dnešní besedu v Tovačově nestihl.
Celkem se do května uskuteční ještě čtyři tato setkání - v Bystřici pod Hostýnem (6. 3.), Prostějově (27. 3.), Bojkovicích (17. 4.) a v Hluku (29. 5.). Navazují na tradici vzdělávacích seminářů o nekalých obchodních praktikách, které Olga Sehnalová úspěšně uspořádala v předchozích letech. Účast je zdarma, vítán je každý, kdo se chce o dané problematice dozvědět více.
Datum: 6.2.2015
Podobné články:
Zastupitelstvo Zlínského kraje se chystá na svém květnovém zasedání opakovat hlasování o výstavbě nové krajské supernemocnice v Malenovicích. Bude to už potřetí. Poprvé zastupitelé záměr neschválili, nečekané opakované hlasování v prosinci dopadlo nejtěsnějším výsledkem opačně. ...
Přeji Vám všem krásné vánoční svátky a v novém roce pevné zdraví a mnoho radosti, ať už Vám ji udělá cokoliv.
Evropské dny, jejichž tradici začala v Kroměříži bývalá europoslankyně Olga Sehnalová pokračují. Předsednickou zemí EU je Finsko, kterému je věnován týden akcí, které mají Zemi tisíců jezer představit kroměřížskému publiku. O organizaci se tentokrát postarali členové ...
Dnes proběhla v Brně konference s názvem Deset let s Úmluvou o právech osob se zdravotním postižením, kterou uspořádal Úřad veřejné ochránkyně práv. K Úmluvě OSN se připojila Česká republika i Evropská unie. Jde o důležitý právní dokument, o který se opírají práva osob ...
Anketa Zlatý oříšek, která si všímá nadaných a šikovných děti bez ohledu na oblast, ve které vynikají, existuje řadu let, ale své krajské kolo ve Zlínském kraji, měla dnes poprve. Organizace se ujalo Středisko TyMy v Holešově a přehlídka dvanácti nominovaných do užšího ...
Když něco končí, současně něco začíná. V uplynulých deseti letech jsme v trochu jiné pozici dělali nejrůznější osvětové akce pro veřejnost, které si získaly mezi lidmi své dlouholeté příznivce. Ať už to byly spotřebitelské přednášky pro seniory, testování dvojí kvality, ...
Moje videa
Stáhněte si
