Česká obchodní inspekce (ČOI) zveřejnila výsledky kontrol e-shopů za třetí čtvrtletí letošního roku. Výsledky jsou pro spotřebitele varující - s nárůstem obliby nákupu přes internet zaznamenala ČOI i nárůst nekalých praktik, které prodejci e-shopů používají. V téměř 90 % prověřovaných obchodů zjistili kontroloři porušení zákona. S příchodem vánočních svátků přitom internetové obchody zaznamenávají zvýšený zájem ze strany zákazníků.

V období od července do konce září bylo v rámci kontrolní akce, zaměřené na obchodování prostřednictvím internetu, provedeno celkem 252 kontrol. ČOI se při kontrolách e-shopů zaměřuje především na prodejce, na které eviduje větší počet podání spotřebitelů. Inspektoři ČOI se zaměřili na plnění povinností, které vyplývají prodávajícím a poskytovatelům služeb ze zákona o ochraně spotřebitele a dalších obecně závazných právních předpisů. Jejich porušení bylo zjištěno při 226 kontrolách, což představuje 89,7 % z celkového počtu provedených kontrol. Nejvíce provinění, téměř polovina, bylo zjištěno v souvislosti s použitím nekalých obchodních praktik, kdy prodejce neposkytl zákonem stanovené informace, případně je poskytl neúplné či jinak zavádějící, které mohou vést spotřebitele k rozhodnutí o koupi, které by jinak neučinil.

"Nakupování na internetu se u spotřebitelů těší stále větší oblibě, čemuž musí odpovídat i zvýšený zájem dozorových orgánů. Závěry České obchodní inspekce ukazují, že nás čeká ještě hodně práce na tom, aby se e-shopy staly místem bezproblémového a bezpečného nákupu. Jako zpravodajka Evropského parlamentu momentálně připravuji legislativu, která by dozorovým orgánům měla umožnit uzavření internetového obchodu v případě, že nepoctivý prodejce nekomunikuje a nemá zájem ukončit nezákonné jednání vůči spotřebitelům. Rozdávání pokut, které nikdo nezaplatí, samotnému zákazníkovi není nic platné,“ říká Olga Sehnalová, poslankyně Evropského parlamentu a členka Výboru pro vnitřní trh a ochranu spotřebitelů.

Více informací o kontrolách e-shopů ve třetím čtvrtletí 2016 na internetových stránkách České obchodní inspekce http://www.coi.cz/e-shopy-3.q-2016-nc2379/ 

Datum: 8.12.2016

Dvojí kvalita výrobků na jednotném trhu

13.9.2018 | Pane předsedající, vážené kolegyně a kolegové, od první interpelace mé a několika dalších kolegů, kterou jsme reagovali na první signály o dvojí kvalitě, uplynulo dlouhých sedm let. Sedm let od odpovědi Evropské komise, že v ...