Vánoční rady pro spotřebitele a prodejce

Česká obchodní inspekce pravidelně monitoruje situaci na českém maloobchodním trhu. S příchodem vánočních svátků, dochází ke zvýšenému zájmu spotřebitelů o nákup zboží a služeb. Rovněž i obchodníci využívají vánočního období k maximálnímu navýšení svých tržeb. Česká obchodní inspekce proto doporučuje spotřebitelům a obchodníkům, aby zvláště v tomto vánočním čase se odpovědně rozhodovali a jednali v souladu s právními předpisy. Pro veřejnost připravila několik rad, jak postupovat při nákupu spotřebního zboží a služeb.

Nákup a prodej v obchodech
Spotřebitel, který se rozhodne pro nákup v klasickém obchodě, může uplatnit stejná práva u stánkového prodeje, obchodů, kde je v prodeji spotřební zboží za akční ceny nebo sezónní slevy. V takových obchodech by spotřebitel i prodávající neměl zapomínat:

? zboží musí být opatřeno povinnými informacemi – cenou, informacemi v českém jazyce,
informacemi o výrobku (např. materiálové složení), jak výrobek správně používat aj.
? na vyžádání vydat doklad o zakoupení se všemi náležitostmi (spotřebitel musí o doklad požádat,
není to automatická povinnost prodejce, na vyžádání však prodejce doklad musí vydat)
? správně účtovat
? na správné míry a váhy zboží
? může spotřební zboží reklamovat během prvních dvou let, tato doba se automaticky prodlužuje
s reklamací
? není nutný originální obal ani účtenka, spotřebitel ale musí být schopen doložit nákup zboží, např.
výpisem z bankovního účtu
? o reklamaci by mělo být rozhodnuto ihned, u složitějších případů do 3 dnů
? vyřídit reklamaci (odstranit vadu) – maximálně do 30 dnů
? případné výdaje spotřebitele spojené s oprávněnou reklamaci hradí prodejce
? spotřebitel neuspěje s reklamací zboží, o jehož poškození věděl před koupí nebo kvůli kterému
bylo zboží zlevněno
? některé obchody nabízí možnost zakoupené zboží vyměnit nebo vrátit, tato služba je nad rámec
jejich zákonných povinností, a proto je dobré o této možnosti se předem informovat

E- shop
Internetové obchody jsou stále oblíbenější formou nákupů. Vzhledem tomu, že se objevuje v této oblasti prodeje stále více varovných signálů, na některé z nich upozorňujeme:
? příliš „výhodné ceny“ při porovnání s dalšími prodávajícími
? nepřesné údaje o prodejci – možnost kontaktu pouze e-mailem nebo přes PO BOX, ceny zboží nebo služeb nejsou uvedeny včetně DPH nebo případných dalších poplatků
? neplaťte předem v neznámém e-shopu
? při převzetí zboží zkontrolujte obal, obsah, vyžádejte si doklad o zakoupení
? je možné odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu (neplatí u novin, časopisů, zboží podléhající rychlé zkáze, zvukové a obrazové nahrávky vyňaté z obalu, výrobky upravené podle vašich představ
? v rámci nákupu v zemích EU obvykle platí podobná spotřebitelská práva, přesto i zde pečlivě
prostudujte obchodní podmínky a reklamační řád
? mimo země EU prochází objednané zboží celním řízením, které může podléhat celním poplatkům
(více na www.celnisprava.cz)
? některé příklady rizikových e-shopů (zveřejněny na http://www.coi.cz/cz/spotrebitel/rizikove-eshopy/
• http://skvelykup.com/
• //centrum-akci.com/edu/pws/zacnete-plynule-hovorit-v-cizim-jazyce-nebo-100-vraceni-penezzaruceno/
• www.optimaskpro.com
• www.magnufuel.com
• www.realquit.com
• http://www.nidora.com/cz/
• http://webmoneysaver.com/420/halluforte-wsp/
• www.giga-shop.com
• www.giga-mobile.com
• www.giga-fashion.com
• www.valgomed.com
• www.levnejsi.net
• www.superdrone-cam-cz.com
• www.never-grey-cz.com
• www.nikeairmax2015.cz

Spotřebitelský úvěr/půjčka:
Obchodníci na Vánoce nabízí nejen zboží, ale i služby. Těm, kteří se rozhodnou svou finanční situaci řešit půjčkou, ČOI radí:
? porovnejte podmínky několika společností
? poraďte se s rodinou, přáteli, finančním poradcem
? pečlivě zvažujte, od koho, kolik, na co a za jakých podmínek chcete půjčit, především si spočítejte,
kolik si chcete půjčit, kolik vlastně za celé období za půjčku nakonec zaplatíte a zda se to vůbec
vyplatí
? pečlivě si prostudujte úvěrovou smlouvu včetně přiložených obchodních podmínek
? pozor na některé nedůvěryhodné zprostředkovatele půjček, stává se, že zprostředkovatel za své služby požaduje odměnu předem, avšak poté, co peníze dostane, už nereaguje a žádnou půjčku nevyřizuje. Pokud je to možné, zbytečně se nezadlužujte a každou půjčku si důkladně promyslete.

Zdroj: Česká obchodní inspekce

Datum: 28.11.2016

Podobné články:

Evropští poslanci odhlasovali změny v silniční nákladní dopravě 10.4.2019

Zlepšení podmínek pro řidiče a úpravu pravidel pro silniční nákladní dopravce minulý týden odhlasovali poslanci a poslankyně Evropského parlamentu na svém plenárním zasedání. Po téměř dvou letech debat o tzv. balíčku mobility se podařilo najít v Evropském parlamentu většinu, ...

K jednání Zastupitelstva Zlínského kraje 7.4.2019

Zastupitelé Zlínského kraje budou zítra rozhodovat o tom, jakým směrem se bude ubírat krajské zdravotnictví a krajský rozpočet na mnoho dalších let. Na otevřený dopis, který jsme odeslali krajským zastupitelům minulý týden, reagovala skupina primářů vybraných vedením kraje ...

Dvojí kvalita potravin – vyjádření Olgy Sehnalové k aktuálnímu vývoji 4.4.2019

 "Můj boj za kvalitní potraviny zdaleka ještě nekončí," prohlásila včera na tiskové konferenci česká europoslankyně Olga Sehnalová (ČSSD), která téma do Bruselu přinesla a svojí prací jej z nechténného dotáhla až do jeho zákonné úpravy. Ta se nyní dostala do fáze finálního ...

Otevřený dopis zastupitelům Zlínského kraje 3.4.2019

Toto je otevřený dopis, který jsme dnes zaslali všem zastupitelům Zlínského kraje. Shrnuje naše argumenty.

Jak jsem přesvědčovala kolegy v Evropském parlamentu, aby naslouchali českým spotřebitelům? 20.3.2019

Návštěvnická skupina v Bruselu 20.3.2019

Zástupci českých odborů, živnostníci a řemeslníci z Kroměřížska, ale i další hosté mě včera navštívili v Evropském parlamentu v Bruselu, kam jsem je pozvala. Mluvili jsme spolu o tom, jak Parlament i další instituce EU fungují, ale probrali jsme i všechno ostatní, co je ohledně ...

Jak to vidím já
Nekalé obchodní, pardon politické praktiky

Nedávno se premiér Babiš obrátil na čtenáře MfD se zvoláním, že spotřebitel musí být na prvním místě. Vyjmenovává v něm řadu opatření, která v nedávné době zlepšila postavení spotřebitelů. Není proto divu, že běžný čtenář článek vnímá jako přehled úspěchů hnutí ANO. Má to však jeden háček. Příklady, které pan premiér uvádí, jsou v drtivé většině ...
pokračování

Naše ožehavé téma
Vybíráme z článků
Evropské řešení dvojí kvality je polovičaté, teď je řada na nás, uvedla Olga Sehnalová

17.4.2019 |

(Štrasburk, 17. dubna 2019) Evropský parlament dnes většinou schválil nová pravidla, která se týkají také otázky dvojí kvality výrobků. Za nedostatečné je považuje česká europoslankyně Olga Sehnalová (ČSSD). ... pokračování

Naše videa
Zahájení Irských dnů

13.5.2013 | Zahájení Irských dnů v krátkém záznamu
Stáhněte si

Rychlé odkazy
O mně
Aktivity
Tiskové zprávy
Newsletter EP
Aktuality nejen z EP
Názory a komentáře
Veřejné konzultace
Fotogalerie
Vystoupení v EP
Kontakty
Přístupná verze webu

vote vatch.eu
Copyright © MUDr. Olga Sehnalová, MBA 2009-2018. [ www.sehnalova.cz ] Webmaster [ www.zarsky.net ]