Vánoční rady pro spotřebitele a prodejce

Česká obchodní inspekce pravidelně monitoruje situaci na českém maloobchodním trhu. S příchodem vánočních svátků, dochází ke zvýšenému zájmu spotřebitelů o nákup zboží a služeb. Rovněž i obchodníci využívají vánočního období k maximálnímu navýšení svých tržeb. Česká obchodní inspekce proto doporučuje spotřebitelům a obchodníkům, aby zvláště v tomto vánočním čase se odpovědně rozhodovali a jednali v souladu s právními předpisy. Pro veřejnost připravila několik rad, jak postupovat při nákupu spotřebního zboží a služeb.

Nákup a prodej v obchodech
Spotřebitel, který se rozhodne pro nákup v klasickém obchodě, může uplatnit stejná práva u stánkového prodeje, obchodů, kde je v prodeji spotřební zboží za akční ceny nebo sezónní slevy. V takových obchodech by spotřebitel i prodávající neměl zapomínat:

? zboží musí být opatřeno povinnými informacemi – cenou, informacemi v českém jazyce,
informacemi o výrobku (např. materiálové složení), jak výrobek správně používat aj.
? na vyžádání vydat doklad o zakoupení se všemi náležitostmi (spotřebitel musí o doklad požádat,
není to automatická povinnost prodejce, na vyžádání však prodejce doklad musí vydat)
? správně účtovat
? na správné míry a váhy zboží
? může spotřební zboží reklamovat během prvních dvou let, tato doba se automaticky prodlužuje
s reklamací
? není nutný originální obal ani účtenka, spotřebitel ale musí být schopen doložit nákup zboží, např.
výpisem z bankovního účtu
? o reklamaci by mělo být rozhodnuto ihned, u složitějších případů do 3 dnů
? vyřídit reklamaci (odstranit vadu) – maximálně do 30 dnů
? případné výdaje spotřebitele spojené s oprávněnou reklamaci hradí prodejce
? spotřebitel neuspěje s reklamací zboží, o jehož poškození věděl před koupí nebo kvůli kterému
bylo zboží zlevněno
? některé obchody nabízí možnost zakoupené zboží vyměnit nebo vrátit, tato služba je nad rámec
jejich zákonných povinností, a proto je dobré o této možnosti se předem informovat

E- shop
Internetové obchody jsou stále oblíbenější formou nákupů. Vzhledem tomu, že se objevuje v této oblasti prodeje stále více varovných signálů, na některé z nich upozorňujeme:
? příliš „výhodné ceny“ při porovnání s dalšími prodávajícími
? nepřesné údaje o prodejci – možnost kontaktu pouze e-mailem nebo přes PO BOX, ceny zboží nebo služeb nejsou uvedeny včetně DPH nebo případných dalších poplatků
? neplaťte předem v neznámém e-shopu
? při převzetí zboží zkontrolujte obal, obsah, vyžádejte si doklad o zakoupení
? je možné odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu (neplatí u novin, časopisů, zboží podléhající rychlé zkáze, zvukové a obrazové nahrávky vyňaté z obalu, výrobky upravené podle vašich představ
? v rámci nákupu v zemích EU obvykle platí podobná spotřebitelská práva, přesto i zde pečlivě
prostudujte obchodní podmínky a reklamační řád
? mimo země EU prochází objednané zboží celním řízením, které může podléhat celním poplatkům
(více na www.celnisprava.cz)
? některé příklady rizikových e-shopů (zveřejněny na http://www.coi.cz/cz/spotrebitel/rizikove-eshopy/
• http://skvelykup.com/
• //centrum-akci.com/edu/pws/zacnete-plynule-hovorit-v-cizim-jazyce-nebo-100-vraceni-penezzaruceno/
• www.optimaskpro.com
• www.magnufuel.com
• www.realquit.com
• http://www.nidora.com/cz/
• http://webmoneysaver.com/420/halluforte-wsp/
• www.giga-shop.com
• www.giga-mobile.com
• www.giga-fashion.com
• www.valgomed.com
• www.levnejsi.net
• www.superdrone-cam-cz.com
• www.never-grey-cz.com
• www.nikeairmax2015.cz

Spotřebitelský úvěr/půjčka:
Obchodníci na Vánoce nabízí nejen zboží, ale i služby. Těm, kteří se rozhodnou svou finanční situaci řešit půjčkou, ČOI radí:
? porovnejte podmínky několika společností
? poraďte se s rodinou, přáteli, finančním poradcem
? pečlivě zvažujte, od koho, kolik, na co a za jakých podmínek chcete půjčit, především si spočítejte,
kolik si chcete půjčit, kolik vlastně za celé období za půjčku nakonec zaplatíte a zda se to vůbec
vyplatí
? pečlivě si prostudujte úvěrovou smlouvu včetně přiložených obchodních podmínek
? pozor na některé nedůvěryhodné zprostředkovatele půjček, stává se, že zprostředkovatel za své služby požaduje odměnu předem, avšak poté, co peníze dostane, už nereaguje a žádnou půjčku nevyřizuje. Pokud je to možné, zbytečně se nezadlužujte a každou půjčku si důkladně promyslete.

Zdroj: Česká obchodní inspekce

Datum: 28.11.2016

Podobné články:

Ceny volání v EU se sníží - europoslanci přijali nový telekomunikační kodex 14.11.2018

Evropský parlament dnes schválil novou podobu tzv. telekomunikačního kodexu. Díky němu se od 15. května příštího roku sníží ceny za volání v rámci EU. Cena za volání z Česka do jiné země Unie tak nepřekročí 6 korun za minutu (0,19 eur/min), SMS bude stát maximálně 1,50 Kč (0,06 ...

Rakouské dny zakončil rytmus tance Schuhplattler 19.10.2018

Poslední večer kroměřížských Evropských dnů je už tradičně věnovaný folklóru dané země - dnes večer tedy Dům kultury rozezněly energické tóny rakouského tance Schuhplattler. ...

Třetí den Rakouských dnů patřil cestovatelskému odpoledni 18.10.2018

Evropské dny věnované Rakousku dnes svým programem představily Rakousko jako turistickou destinaci. Nejprve jeden z dílů pořadu Cestománie provedl návštěvníky po jedné ze spolkových zemí, kterou je Tyrolsko a také po stopách Karla Havlíčka Borovského. Poté o svých letitých zkušenostech ...

100 let od rozpadu Rakouska-Uherska připomněly i Rakouské dny 18.10.2018

Výročí vzniku samostatného Československa se dnes dotkl i program Rakouských dnů. Ředitel Ústavu českých dějin FF UK prof. PhDr. Ivan Šedivý, CSc. přijal pozvání do Kroměříže, aby pohovořil o tom, jaké byly širší souvislosti rozpadu rakousko-uherské monarchie. ...

Úterní Rakouské dny nabídly program na celé odpoledne - dětem, milovníkům literatury i filmu 16.10.2018

Druhý den Rakouských dnů v Kroměříži přinesl hned tři události spojené s Rakouskem - program pro děti, besedu o spisovatelce Marii von Ebner-Eschenbachové a promítání filmu Toni Erdmann. ...

Zahájení Rakouských dnů v Kroměříži si nenechal ujít rekordní počet diváků 15.10.2018

Rakouské písně, výstavy, beseda o životě Čechů ve Vídni, ale i mnoho dalšího čekalo na návštěvníky dnešního slavnostního zahájení Rakouských dnů v Kroměříži, které pořádá poslankyně Evropského parlamentu Olga Sehnalová.  ...

Jak to vidím já
Otevřený dopis zastupitelům Zlínského kraje

V pondělí 5.listopadu zasedá ve Zlíně Zastupitelstvo Zlínského kraje. Zaslali jsme všem zastupitelům tento otevřený dopis: ...
pokračování

Naše ožehavé téma
Vybíráme z článků
„Musíme ukázat, že v Evropské unii nejsou výrobky ani občané druhé kategorie:“ Evropský parlament schválil zprávu Olgy Sehnalové ke dvojí kvalitě

13.9.2018 |

(Štrasburk, 13. září 2018) Evropský parlament na dnešním plenárním zasedání ve Štrasburku přijal velkou většinou usnesení k dvojí kvalitě výrobků, které připravila česká europoslankyně Olga Sehnalová (ČSSD). Europoslanci prostřednictvím ... pokračování

Naše videa
Promítání dokumentu Šmejdi a debata o nekalých obchodních praktikách

24.9.2013 | Záznam z promítání dokumentu Šmejdi v Evropském parlamentu
Stáhněte si

Rychlé odkazy
O mně
Aktivity
Tiskové zprávy
Newsletter EP
Aktuality nejen z EP
Názory a komentáře
Veřejné konzultace
Fotogalerie
Vystoupení v EP
Kontakty
Přístupná verze webu

vote vatch.eu
Copyright © MUDr. Olga Sehnalová, MBA 2009-2018. [ www.sehnalova.cz ] Webmaster [ www.zarsky.net ]