Evropská směrnice o právech spotřebitelů konečně dorazila i do ČR

Spotřebitelé, kteří v těchto dnech nakupují vánoční dárky v Evropské unii, již mohou být chráněni novou evropskou směrnicí o právech spotřebitelů. V pátek 13. prosince totiž vypršel termín, do kterého měly členské státy směrnici zavést do svých národních legislativ. Lidé tak budou moci třeba snadněji vrátit zboží v případě, že změní svůj názor. Významně lepší podmínky budou mít i při nákupu na internetu. V České republice byla směrnice zapracována do nového občanského zákoníku, který začne platit od 1. ledna 2014.

„Nová pravidla jsou skvělou zprávou pro 507 milionů evropských spotřebitelů. Je to takový vánoční dárek lidem před svátky,“ okomentovala zavedení směrnice evropská komisařka pro spravedlnost, Viviane Redingová.

„Lepší pravidla ochrany spotřebitele lidé v České republice určitě ocení. Očekávám, že směrnice velice zkomplikuje život problematickým prodejcům na předváděcích akcích i při podomním prodeji. Výrazně posílí i práva spotřebitelů, kteří nakupující na internetu. Například účtování dodatečných poplatků za platbu kreditní kartou už bude díky směrnici minulostí,“ uvedla europoslankyně, Olga Sehnalová (ČSSD, S&D), která se v roce 2011 podílela na přípravě a výsledném znění směrnice.

Nová pravidla přicházejí s povinnou čtrnáctidenní lhůtou pro možnost vrácení zboží bez udání důvodu (na evropské úrovni byla lhůta dosud jen sedm dní). Pokud obchodník zákazníka o této možnosti řádně neinformuje, může být lhůta prodloužena i na rok. Lhůta navíc začíná běžet od dodání zboží, nikoli od podpisu kupní smlouvy, jak tomu bylo doposud. Stejná ustanovení platí i pro podomní prodej, kde obchodníci pravidla obcházeli tím, že nechali zákazníka podepsat, že si schůzku s prodejem zboží v místě svého bydliště vyžádal. V budoucnu se již nebude rozlišovat mezi vyžádanou a nevyžádanou návštěvou. Vedle toho se nová legislativa vztahuje i na všechny další druhy prodeje, včetně katalogového, telefonického, internetového nebo mimo běžné obchodní prostory, jako jsou předváděcí akce. Obchodníci navíc musí spotřebiteli vrátit peníze do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, přičemž mají povinnost jej předem řádně informovat o případných dodatečných platbách za vrácení zboží

Směrnice dále řeší například skryté poplatky zejména při nákupu na internetu a transparentnost cen. Pokud lidé nejsou řádně informováni o dodatečných platbách za zboží, které si objednali, pak tyto poplatky hradit nemusí. Také se zakazují předem zatrhnutá políčka při objednávání služeb přes internet, čehož zneužívaly zejména některé aerolinie. Směrnice zakazuje i účtování dodatečných poplatků za platbu kreditní kartou (obchodník si nesmí účtovat více, než kolik ho skutečně stojí nabízení této platební metody). Konec bude i s předraženými „hot linkami“. Firmy si za jejich využití nebudou moci účtovat více, než kolik je běžná cena hovoru v příslušném členském státě.

Přehled změn, které přinese nový občanský zákoník spotřebitelům v České republice, můžete nalézt na stránkách časopisu dTest pod následujícím odkazem:

http://www.dtest.cz/clanek-3119/noz-novy-obcansky-zakonik

Datum: 17.12.2013

Podobné články:

Řidičům kamionů a autobusů se usnadní práce – systém placení mýta v EU se zjednoduší 14.2.2019

Poslanci Evropského parlamentu dnes schválili dohodu, která umožní zavedení Evropské služby elektronického mýtného (EETS). V praxi to znamená, že dopravcům, kteří jezdí do zemí Evropské unie, odpadne povinnost pořizovat několik zařízení pro platbu elektronického mýtného ...

Europoslankyně Sehnalová na hranicích ke kauze hovězího masa: informace z Polska měly přijít dřív, obrátila jsem se na Evropskou komisi 11.2.2019

...

K dnešnímu zasedání Zastupitelstva města Kroměříže 7.2.2019

Před chvílí skončilo Zastupitelstvo města Kroměříže. Je to zhruba rok, kdy jsme se poprvé v zastupitelstvu zabývali zdravotnictvím v kraji a hlavně tím, jaká péče se bude nebo nebude poskytovat podle plánů hejtmana Čunka v Kroměřížské nemocnici pacientům z nejen města, ale celého ...

Lidé s postižením nemůžou být občany druhé kategorie ani u voleb 5.2.2019

Často si stěžujeme na nízkou volební účast a nezájem lidí o volby. Existují přitom občané, kteří by k urnám přišli vyjádřit svůj názor rádi, ale z nejrůznějších důvodů to pro ně není možné - lidé se zdravotním postižením. ...

Nový ročník soutěže Spotřeba pro život: Reklamace zásilek jako studentská soutěžní disciplína 24.1.2019

Studenti se letos již po jedenácté utkají v tvorbě vzorového čísla spotřebitelského časopisu pro mládež v rámci soutěže Spotřeba pro život. Tento rok musí studenti prokázat svou „poštovní“ gramotnost při řešení nejrůznějších spotřebitelských problémů se zásilkami. Předvedou ...

Výbor TRAN projednával ukončení změny času a rumunské předsednictví představilo své priority 22.1.2019

O ukončení střídání letního a zimního času diskutovali poslanci ve Výboru Evropského parlamentu pro dopravu a cestovní ruch (TRAN). Poslanci také diskutovali s odborníky, kteří představili dopady změn času na dopravu, energetiku a zdraví lidí. Největší obavy plynou z toho, že ...

Jak to vidím já
Evropa dvojího metru nemá budoucnost

V posledních letech vyplouvají stále zřetelněji v Evropské unii na povrch rozpory, které se obracejí proti ní samotné. Ve Velké Británii protievropské nálady vedly k rozhodnutí jejich občanů z EU vystoupit. Tento krok výrazně zasáhne i Českou republiku a její občany. ...
pokračování

Naše ožehavé téma
Vybíráme z článků
Mezinárodní konference ke vzdělávání mladých spotřebitelů 19. 11. v Poslanecké sněmovně PČR

19.11.2018 |

Spotřebitelské vzdělávání od nejútlejšího věku je jednou z důležitých podmínek k tomu, aby ve společnosti byli vzdělaní a informovaní spotřebitelé, kteří jsou poučení o svých právech a nebojí se jich využívat. To, jak informovanost ... pokračování

Naše videa
Lucemburské dny

19.11.2015 | Krátké ohlédnutí za Lucemburskými dny v Kroměříži
Stáhněte si

Rychlé odkazy
O mně
Aktivity
Tiskové zprávy
Newsletter EP
Aktuality nejen z EP
Názory a komentáře
Veřejné konzultace
Fotogalerie
Vystoupení v EP
Kontakty
Přístupná verze webu

vote vatch.eu
Copyright © MUDr. Olga Sehnalová, MBA 2009-2018. [ www.sehnalova.cz ] Webmaster [ www.zarsky.net ]