Diskriminace spotřebitelů podle toho, kde bydlí? Nepřijatelné, říká europoslankyně Sehnalová

Jeden český zákazník si chtěl koupit mobilní telefon na internetu u německého obchodníka. Ten ovšem odmítl objednávku uskutečnit s odůvodněním, že jeho doručovací společnost neumožňuje dodávky do Čech. Jiný spotřebitel ze Švédska si naopak chtěl koupit mixér od společnosti, sídlící v České republice. Dodavatel ale odmítl zboží do Švédska poslat a zákazník byl přesměrován na švédské internetové stránky, kde ovšem produkt nebyl k dispozici. S těmito bariérami se lidé z celé Evropy setkávají poměrně často. Až 75 % stížností, které eviduje Síť evropských spotřebitelských center (ECC), se týká diskriminace zákazníků na základě místa jejich bydliště. Nejvíce prohřešků se podle studie děje právě při nakupování na internetu.

„Platná evropská směrnice o službách přitom výslovně zakazuje diskriminaci spotřebitelů na základě místa bydliště či národnosti. Tyto praktiky jsou zcela v rozporu s logikou jednotného vnitřního trhu Evropské unie,“ okomentovala nedávno publikovanou studii ECC česká europoslankyně a členka Výboru pro vnitřní trh a ochranu spotřebitele, Olga Sehnalová (ČSSD, S&D).

Studie ECC, která analyzovala došlé stížnosti za poslední tři roky, dále zjistila, že vedle úplného odmítnutí doručení se spotřebitelé setkávají také s odlišnou cenou stejného zboží v jiných členských státech či s jeho rozdílnou kvalitou. Nejmarkantnější jsou tyto rozdíly v odvětví elektroniky, oblečení a digitálních produktů (74 %). Mezi další problematické sektory patří turismus a volný čas (21 %) nebo půjčování aut a leasingové služby (5 %).

„Například bylo zjištěno, že zákazníci z České republiky při objednávání automobilu u některých půjčoven v Evropě zaplatí za stejné vozidlo ve stejném čase a na stejném místě až o 20 % vyšší cenu, než lidé z Francie nebo Německa,“ uvedla europoslankyně Sehnalová. Ta nedávno v Evropském parlamentu podobně prosazovala, aby byl zaveden nediskriminační přístup ohledně místa nákupu letenek. „Není přijatelné, aby se stále objevovaly případy, kdy ta samá letenka s tou samou leteckou společností stojí v každé členské zemi Evropské unie úplně jinak,“ řekla poslankyně. Revize nařízení o právech cestujících v letecké dopravě se bude na plénu projednávat začátkem nadcházejícího roku.

Podle poslankyně Olgy Sehnalové však seznam není zdaleka konečný. Diskriminaci na základě místa bydliště nevidí pouze v nákupech na internetu. „Opakovaně poukazuji na to, že čeští a východoevropští spotřebitelé nemají přístup ke stejně kvalitním výrobkům, jako lidé v západní Evropě,“ připomněla europoslankyně, která v minulosti na půdě Evropského parlamentu uspořádala ochutnávku potravin z různých zemí EU a společně s prezentací laboratorních testů ukázala, že výrobky stejné značky a stejného balení mají v různých částech Evropy skutečně odlišné složení, aniž by na to byl spotřebitel jakkoli upozorněn. „Rozdíly ve službách a ve výrobcích pociťujeme ve střední a východní Evropě dlouhodobě. Nejde přitom jenom o potraviny, ale i o další zboží, například prací prášky,“ uvedla poslankyně. „Evropská komise se k problému dosud stavěla spíše liknavě, ale v rámci nové spotřebitelské politiky se již dvojí kvalitou bude muset seriózně zabývat. Nechci, abychom byli spotřebiteli druhé kategorie,“ uzavřela europoslankyně Sehnalová, která do výsledné zprávy téma dvojí kvality prosadila.

Studii v anglickém jazyce je možné si přečíst zde: http://www.eccireland.ie/news.php?article=220

Datum: 6.12.2013

Podobné články:

Ceny volání v EU se sníží - europoslanci přijali nový telekomunikační kodex 14.11.2018

Evropský parlament dnes schválil novou podobu tzv. telekomunikačního kodexu. Díky němu se od 15. května příštího roku sníží ceny za volání v rámci EU. Cena za volání z Česka do jiné země Unie tak nepřekročí 6 korun za minutu (0,19 eur/min), SMS bude stát maximálně 1,50 Kč (0,06 ...

Rakouské dny zakončil rytmus tance Schuhplattler 19.10.2018

Poslední večer kroměřížských Evropských dnů je už tradičně věnovaný folklóru dané země - dnes večer tedy Dům kultury rozezněly energické tóny rakouského tance Schuhplattler. ...

Třetí den Rakouských dnů patřil cestovatelskému odpoledni 18.10.2018

Evropské dny věnované Rakousku dnes svým programem představily Rakousko jako turistickou destinaci. Nejprve jeden z dílů pořadu Cestománie provedl návštěvníky po jedné ze spolkových zemí, kterou je Tyrolsko a také po stopách Karla Havlíčka Borovského. Poté o svých letitých zkušenostech ...

100 let od rozpadu Rakouska-Uherska připomněly i Rakouské dny 18.10.2018

Výročí vzniku samostatného Československa se dnes dotkl i program Rakouských dnů. Ředitel Ústavu českých dějin FF UK prof. PhDr. Ivan Šedivý, CSc. přijal pozvání do Kroměříže, aby pohovořil o tom, jaké byly širší souvislosti rozpadu rakousko-uherské monarchie. ...

Úterní Rakouské dny nabídly program na celé odpoledne - dětem, milovníkům literatury i filmu 16.10.2018

Druhý den Rakouských dnů v Kroměříži přinesl hned tři události spojené s Rakouskem - program pro děti, besedu o spisovatelce Marii von Ebner-Eschenbachové a promítání filmu Toni Erdmann. ...

Zahájení Rakouských dnů v Kroměříži si nenechal ujít rekordní počet diváků 15.10.2018

Rakouské písně, výstavy, beseda o životě Čechů ve Vídni, ale i mnoho dalšího čekalo na návštěvníky dnešního slavnostního zahájení Rakouských dnů v Kroměříži, které pořádá poslankyně Evropského parlamentu Olga Sehnalová.  ...

Jak to vidím já
Otevřený dopis zastupitelům Zlínského kraje

V pondělí 5.listopadu zasedá ve Zlíně Zastupitelstvo Zlínského kraje. Zaslali jsme všem zastupitelům tento otevřený dopis: ...
pokračování

Naše ožehavé téma
Vybíráme z článků
Předvolební úvaha

27.8.2018 |

Do voleb v Kroměříži jde třináct stran a hnutí s mnoha novými lidmi, kteří se ucházejí o to, stát se městskými zastupiteli. Je taková doba, která přeje novým tvářím, představám a slibům, že teď to bude jiné, lepší. Město se ... pokračování

Naše videa
Promítání dokumentu Šmejdi a debata o nekalých obchodních praktikách

24.9.2013 | Záznam z promítání dokumentu Šmejdi v Evropském parlamentu
Stáhněte si

Rychlé odkazy
O mně
Aktivity
Tiskové zprávy
Newsletter EP
Aktuality nejen z EP
Názory a komentáře
Veřejné konzultace
Fotogalerie
Vystoupení v EP
Kontakty
Přístupná verze webu

vote vatch.eu
Copyright © MUDr. Olga Sehnalová, MBA 2009-2018. [ www.sehnalova.cz ] Webmaster [ www.zarsky.net ]