Víte, jaká jsou Vaše práva jako cestujícího? Informujte se dříve, než vyrazíte na cesty. Jak pojedete letos na dovolenou? Pokud použijete vlak, loď nebo letadlo a dojte ke komplikacím, pravidla EU Vás nyní ochrání ještě efektivněji. Minulý týden totiž Parlament schválil nový zákon, který rozšířil práva cestujících. Před blížícími se prázdninami představila Komise kampaň o právech pasažérů, kteří cestují letadlem či vlakem. Přečtěte si naše shrnutí. Již od roku 2012 budou mít cestující lodní dopravou nárok na kompenzaci čtvrtiny ceny jízdenky, pokud se jejich spoj výrazně zpozdí. Dojde-li k výraznější prodlevě, kompenzace může vyšplhat až na 50% ceny lístku. Bude-li muset navíc cestující strávit noc v hotelu, lodní společnost mu bude muset proplatit výdaje za ubytování a stravu. Novinka se dotkne i zdravotně postižených cestujících. Ti by podle nových pravidel měli mít nárok na asistenci v přístavech zdarma. Evropský parlament by rád měl podobná pravidla i pro cestující využívající autobusovou dopravu, ale v této oblasti stále ještě probíhají jednání na vládní úrovni.
Cestujete letadlem?
Pokud je vaše letadlo přebookováno, let zrušen nebo má zpoždění více jak 5hodin, můžete žádat o vrácení peněz nebo o přesměrování. Pokud Vám bude odepřen přístup na palubu máte nárok na odškodnění v rozmezí mezi 125 až 600 eury.Navíc by Vám podle okolností měla letecká společnost poskytnout informace, jídlo a případě potřeny i hotel. Ztratí nebo poškodí-li se Vaše zavazadlo, je přepravce povinen Vás odškodnit až do výše 1200 eur. Rezervujete-li si letenku on-line, musí být konečná cena letenky včetně všech daní a poplatků patrná již od začátku. Máte také nárok vědět, s jakým přepravcem poletíte. Než si vyberete svůj let, podívejte se na černou listinu přepravců. A konečně, pokud si zaplatíte tzv. "all-inclusive" balíček, vždy se předem informujte, co všechno je jeho součástí. Pamatujte, že pokud skutečnost neodpovídá tomu, za co jste zaplatili, odpovědnost je na cestovní kanceláři.
Cestujete vlakem?
Má-li Váš vlak zpoždění větší než hodinu či je úplně zrušen, můžete i zde žádat o refundaci lístku, odškodnění nebo přesměrování. Náhradu škody dostanete také v případě, že se Vám ztratí zavazadlo nebo bude mít vlak nehodu. Cestující se zdravotním postižením mají navíc nárok na asistenci před i během celé cesty vlakem nebo letadlem.
Nebo autem?
Zde se za zpoždění žádné kompenzace nedočkáte. Ale i přesto jezděte opatrně, dodržujte přestávky a nezapomeňte si občanský průkaz.
Šťastnou cestu!

Datum: 20.7.2010

Dvojí kvalita výrobků na jednotném trhu

13.9.2018 | Pane předsedající, vážené kolegyně a kolegové, od první interpelace mé a několika dalších kolegů, kterou jsme reagovali na první signály o dvojí kvalitě, uplynulo dlouhých sedm let. Sedm let od odpovědi Evropské komise, že v ...