Olga Sehnalová: Svá práva by si cestující měli přečíst z jízdenky, stížnosti by měla řešit bezplatná linka

Ať už letecky, autobusem, lodí nebo vlakem, cestování po státech Evropské unie by už pro občany nemělo být spojeno se stresem a nejistotou v případě řešení problémů. O svých právech by měli být napříště lépe informováni, osobám se zdravotním postižením by se mělo dostat kvalitních asistenčních služeb a cenová politika dopravních společností by měla být transparentnější. Evropu k této vizi přiblížilo včerejší hlasování Výboru pro dopravu a cestovní ruch, který téměř jednohlasně schválil Návrh Evropského parlamentu o právech cestujících ve všech druzích dopravy.

Každodenní praxe ukazuje, že cestující v Evropě to s uplatňováním svých práv nemají nijak snadné. Buď o nich nevědí, nebo se této možnosti v marnosti dobrovolně vzdávají. To je potřeba konečně změnit. Doprava je tady pro všechny a například v životě seniorů nebo osob se zdravotním postižením je obzvlášť důležitá. Nemůžeme dopustit, aby tito lidé kvůli různým formám nedostupnosti dopravy skončili na okraji společnosti,“ vysvětluje sociálnědemokratická poslankyně Evropského parlamentu Olga Sehnalová, která se problematikou dopravy dlouhodobě zabývá a jako členka Výboru pro dopravu a cestovní ruch byla stínovou zpravodajkou přijatého návrhu.

Hlavní cíl: Dobrá informovanost, kvalitní služba a čitelná cenová politika pro všechny skupiny obyvatel
V rámci včerejšího jednání byla schválena drtivá většina pozměňovacích návrhů české poslankyně. „Chtěla bych se zasadit o to, aby práva cestujících byla společně s kontaktem pro řešení problémů umístěna na cestovním dokladu. Pokud si člověk bude chtít stěžovat, měl by se dovolat na bezplatnou linku,.“ vysvětluje Sehnalová některé ze svých připomínek.

V této souvislosti velice vítám snahu Evropské komise o zapojení moderních komunikačních prostředků, jako jsou například aplikace pro mobilní telefony. Nesmíme nicméně zapomínat ani na seniory a osoby se zdravotním postižením. Dopravci by jim měli umožnit jednoduchými formami zprostředkovaný přístup, například za použití snadno čitelných textů či Braillova písma. To se v současnosti děje jen velmi sporadicky,“ dodává poslankyně, která se v Evropském parlamentu rovněž snaží o to, aby se postiženým dostávalo v dopravě kvalitních asistenčních služeb a vyškoleného personálu.

Stále opakujícím se příběhem je i boj s nejasnou a nečitelnou cenovou politikou dopravních společností. „Téměř každý z nás se již někdy setkal s tím, že inzerovaná cena dopravce nakonec neodpovídala ceně, kterou zaplatil. To považuji za nepřijatelné. Rovněž je třeba zlepšit pravidla v případě platební neschopnosti leteckých společností a zajistit cestujícím právo na kompenzaci v případě zrušení cesty,“ uzavírá Sehnalová.

O Návrhu usnesení o právech cestujících ve všech druzích dopravy, který včera odhlasoval Výbor pro dopravu a cestovní ruch, bude Evropský parlament jednat pravděpodobně v říjnu. S konkrétním návrhem jednotného legislativního rámce by měla Evropská komise přijít do konce roku 2012.

Datum: 19.9.2012

Podobné články:

Evropský parlament dnes formálně potvrdil umožnění automatizované výměny údajů o registraci vozidel v ČR 4.10.2017

Evropský parlament dnes formálně potvrdil umožnění automatizované výměny údajů o registraci vozidel v České republice.  ...

Olga Sehnalová k odškodnění cestujících v případě zrušení letů 3.10.2017

Letecká společnost Ryanair v září oznámila, že v následujících šesti týdnech zruší zhruba čtyřicet až padesát letů denně. Ze dne na den tak byl zrušen let tisícům cestujících.  ...

Olga Sehnalová k situaci v Katalánsku 2.10.2017

Evropský parlament dnes v úvodu svého plenárního zasedání mimořádně zařadil do programu diskusi o násilnostech provázejících nedělní kontroverzní referendum o nezávislosti v Katalánsku; poslanci se tomuto bodu budou věnovat ve středu.  ...

Olga Sehnalová: Evropský parlament dnes řeší, jak na dvojí kvalitu 27.9.2017

Jak dál řešit otázku rozdílné kvality výrobků na vnitřním trhu, to by dnes měli doporučit účastníci veřejného slyšení v Evropském parlamentu. Slyšení moderuje europoslankyně za ČSSD Olga Sehnalová, která se tématu tzv. dvojí kvality značkových výrobků dlouhodobě věnuje. ...

Přístup k výrobkům a službám musí být pro všechny, prosadili sociálnědemokratičtí europoslanci 14.9.2017

Přístupnější produkty a služby pro občany se zdravotním postižením má zajistit návrh směrnice o Evropském aktu přístupnosti, ke kterému dnes schválili pozici poslanci Evropského parlamentu. Díky pozměňovacím návrhům frakce S&D se do textu podařilo prosadit ambiciózní pravidla, ...

Olga Sehnalová k rozpravě o požární bezpečnosti v budovách 13.9.2017

Poslanci Evropského parlamentu dnes na plenárním zasedání ve Štrasburku diskutovali mimo jiné o požární bezpečnosti v budovách.  ...

Olga Sehnalová vítá slova J.-C. Junckera v rozpravě o stavu EU ke dvojí kvalitě 13.9.2017

Výroční projev o stavu EU, navíc pronesený v polovině funkčního období, je vždy příležitostí k zásadní bilanci a také nastínění politiky pro zbývající čas. Že mezi tématy zmínil Jean-Claude Juncker i dvojí kvalitu výrobků na vnitřním trhu považuji za signál, že konečně Komise ...

Jak to vidím já
Olga Sehnalová ke dvojí kvalitě - co dál?

Téma dvojí kvality značkových výrobků v posledních týdnech hýbe českou i evropskou politikou.  ...
pokračování

Naše ožehavé téma
Vybíráme z článků
Evropský týden mobility - procházka kolem Šlajzy

16.9.2017 |

Olga Sehnalová vás zve na druhou víkendovou akci v rámci Evropského týdne mobility! ... pokračování

Naše videa
Irské dny Olgy Sehnalové

13.5.2013 | Připomeňme si Irské dny v Kroměříži z května 2013
Stáhněte si

Rychlé odkazy
O mně
Aktivity
Tiskové zprávy
Newsletter EP
Aktuality nejen z EP
Názory a komentáře
Veřejné konzultace
Fotogalerie
Vystoupení v EP
Kontakty
Přístupná verze webu

vote vatch.eu
Copyright © MUDr. Olga Sehnalová, MBA 2009-2016. [ www.sehnalova.cz ] Webmaster [ www.zarsky.net ]