Olga Sehnalová: Svá práva by si cestující měli přečíst z jízdenky, stížnosti by měla řešit bezplatná linka

Ať už letecky, autobusem, lodí nebo vlakem, cestování po státech Evropské unie by už pro občany nemělo být spojeno se stresem a nejistotou v případě řešení problémů. O svých právech by měli být napříště lépe informováni, osobám se zdravotním postižením by se mělo dostat kvalitních asistenčních služeb a cenová politika dopravních společností by měla být transparentnější. Evropu k této vizi přiblížilo včerejší hlasování Výboru pro dopravu a cestovní ruch, který téměř jednohlasně schválil Návrh Evropského parlamentu o právech cestujících ve všech druzích dopravy.

Každodenní praxe ukazuje, že cestující v Evropě to s uplatňováním svých práv nemají nijak snadné. Buď o nich nevědí, nebo se této možnosti v marnosti dobrovolně vzdávají. To je potřeba konečně změnit. Doprava je tady pro všechny a například v životě seniorů nebo osob se zdravotním postižením je obzvlášť důležitá. Nemůžeme dopustit, aby tito lidé kvůli různým formám nedostupnosti dopravy skončili na okraji společnosti,“ vysvětluje sociálnědemokratická poslankyně Evropského parlamentu Olga Sehnalová, která se problematikou dopravy dlouhodobě zabývá a jako členka Výboru pro dopravu a cestovní ruch byla stínovou zpravodajkou přijatého návrhu.

Hlavní cíl: Dobrá informovanost, kvalitní služba a čitelná cenová politika pro všechny skupiny obyvatel
V rámci včerejšího jednání byla schválena drtivá většina pozměňovacích návrhů české poslankyně. „Chtěla bych se zasadit o to, aby práva cestujících byla společně s kontaktem pro řešení problémů umístěna na cestovním dokladu. Pokud si člověk bude chtít stěžovat, měl by se dovolat na bezplatnou linku,.“ vysvětluje Sehnalová některé ze svých připomínek.

V této souvislosti velice vítám snahu Evropské komise o zapojení moderních komunikačních prostředků, jako jsou například aplikace pro mobilní telefony. Nesmíme nicméně zapomínat ani na seniory a osoby se zdravotním postižením. Dopravci by jim měli umožnit jednoduchými formami zprostředkovaný přístup, například za použití snadno čitelných textů či Braillova písma. To se v současnosti děje jen velmi sporadicky,“ dodává poslankyně, která se v Evropském parlamentu rovněž snaží o to, aby se postiženým dostávalo v dopravě kvalitních asistenčních služeb a vyškoleného personálu.

Stále opakujícím se příběhem je i boj s nejasnou a nečitelnou cenovou politikou dopravních společností. „Téměř každý z nás se již někdy setkal s tím, že inzerovaná cena dopravce nakonec neodpovídala ceně, kterou zaplatil. To považuji za nepřijatelné. Rovněž je třeba zlepšit pravidla v případě platební neschopnosti leteckých společností a zajistit cestujícím právo na kompenzaci v případě zrušení cesty,“ uzavírá Sehnalová.

O Návrhu usnesení o právech cestujících ve všech druzích dopravy, který včera odhlasoval Výbor pro dopravu a cestovní ruch, bude Evropský parlament jednat pravděpodobně v říjnu. S konkrétním návrhem jednotného legislativního rámce by měla Evropská komise přijít do konce roku 2012.

Datum: 19.9.2012

Podobné články:

Olga Sehnalová k nařízení proti neoprávněnému zeměpisnému blokování 5.2.2018

Poslanci Evropského parlamentu dnes projednávají a zítra budou hlasovat o novém nařízení proti neoprávněnému zeměpisnému blokování, která by měla rozšířit přeshraniční přístup k internetovým nákupům produktů, rezervacím hotelového ubytování nebo pronájmu automobilů. ...

Vyjádření Olgy Sehnalové k dnešní tiskové konferenci eurokomisařky Věry Jourové na téma dvojí kvality 2.2.2018

„Komisařka Jourová dnes na tiskové konferenci oznámila záměr zařadit ...

Olga Sehnalová jmenována zpravodajkou Evropského parlamentu ke dvojí kvalitě 19.1.2018

Evropský parlament bude v letošním roce připravovat nelegislativní zprávu k tématu tzv. dvojí kvality výrobků. Hlavní zpravodajkou bude česká europoslankyně Olga Sehnalová (ČSSD, S&D), která na téma na půdě EP dlouhodobě různými aktivitami upozorňuje. Usnesení Evropského ...

Přístupnost knih a tištěných materiálů lidem se zrakovým postižením zlepší Marrákešská smlouva 18.1.2018

Poslanci Evropského parlamentu dnes ve Štrasburku odsouhlasili, aby Evropská unie přistoupila k mezinárodní Marrákešské smlouvě. Ta zavádí pravidla pro lepší přístup ke knihám, novinám nebo časopisům ve formátech, jako je Braillovo písmo, audioknihy a velkoformátové tisky. ...

Studentská soutěž Spotřeba pro život spuštěna, tématem služby mobilních operátorů 15.1.2018

Dnešním dnem byl odstartován jubilejní desátý ročník soutěže Spotřeba pro život určené studentům všech typů středních škol, vyšších odborných škol a žákům odborných učilišť. Soutěžící mají za úkol sestavit vzorové číslo spotřebitelského časopisu pro mládež, tentokrát na téma ...

Doporučení a rady České obchodní inspekce před Vánoci 18.12.2017

Vánoce jsou pro obchodníky a spotřebitele jedním z nejdůležitějších období roku. Prodejci v hojné míře nabízí produkty a služby, které musí mít zákonné náležitosti. Spotřebitel by pak měl odpovědně zvážit výběr a nákup zboží, za které se rozhodl zaplatit.  ...

Jak to vidím já
Co se chystá v Kroměřížské nemocnici

Zastupitelstvo města Kroměříže včera navštívil hejtman Jiří Čunek. Přijal pozvání Rady města v souvislosti s informacemi o plánovaném rušení porodnice v Kroměříži, což už dle jeho slov neplatí. ...
pokračování

Naše ožehavé téma
Vybíráme z článků
Studentská soutěž Spotřeba pro život spuštěna, tématem služby mobilních operátorů

15.1.2018 |

Dnešním dnem byl odstartován jubilejní desátý ročník soutěže Spotřeba pro život určené studentům všech typů středních škol, vyšších odborných škol a žákům odborných učilišť. Soutěžící mají za úkol sestavit vzorové číslo spotřebitelského ... pokračování

Naše videa
Konference - Budoucí vývoj nákladních vozidel

5.12.2013 | Europoslankyně Olga Sehnalová, členka Výboru pro dopravu a cestovní ruch, vystoupila ve čtvrtek 5. prosince na pozvání Evropské asociace automobilových výrobců (ACEA) spolu s komisařkou Connie Hedegaardovou mezi hlavními řečníky ...
Stáhněte si

Rychlé odkazy
O mně
Aktivity
Tiskové zprávy
Newsletter EP
Aktuality nejen z EP
Názory a komentáře
Veřejné konzultace
Fotogalerie
Vystoupení v EP
Kontakty
Přístupná verze webu

vote vatch.eu
Copyright © MUDr. Olga Sehnalová, MBA 2009-2018. [ www.sehnalova.cz ] Webmaster [ www.zarsky.net ]