Doporučení a rady České obchodní inspekce před Vánoci

Vánoce jsou pro obchodníky a spotřebitele jedním z nejdůležitějších období roku. Prodejci v hojné míře nabízí produkty a služby, které musí mít zákonné náležitosti. Spotřebitel by pak měl odpovědně zvážit výběr a nákup zboží, za které se rozhodl zaplatit. 

V době předvánočního shonu doporučuje Česká obchodní inspekce několik praktických rad, díky kterým můžete ušetřit čas i peníze:

 Nakupujte v osvědčených kamenných a internetových obchodech. Vyhněte se e-shopům, které nemají uvedené kontaktní údaje. Doporučujeme pozorně si pročíst obchodní podmínky. Řada rizikových e-shopů, na které upozorňujeme (https://www.coi.cz/pro-spotrebitele/rizikove-e-shopy/), nemá správně uvedeny obchodní podmínky a chybí také zákonné náležitosti, jako je například informace o možnosti odstoupení od kupní smlouvy.

 Prověřte si prodejce a vyhněte se podvodu díky praktickému návodu na webu Evropského spotřebitelského centra ČR www.evropskyspotrebitel.cz/podvod. 

 Nenakupujte na předvánočních tržištích dárky, které jsou určeny pro dlouhodobější užití – po vánocích stánky zmizí a s nimi i naděje na možnost reklamace.

 Žádejte o vystavení dokladu o koupi, prodávající jej není povinen vydat automaticky. Na něm musí být uvedeno, jaký výrobek byl zakoupen, jeho cena, datum koupě a adresa prodávajícího pro případnou reklamaci (u šperků tuto povinnost má a navíc musí vyznačit ryzost, váhu a při koupi šperku s drahým kamenem také jeho název a příslušnou hodnotu). 

 Uschovejte si doklad o koupi. Prodejce nemá ze zákona povinnost zakoupené zboží vzít zpět nebo vyměnit. Pokud se ale k tomu prodejci zaváží, musí to dodržet. Doporučujeme si tuto službu nechat vyznačit na doklad. Obecně je záruční doba na výrobky 2 roky. U e-shopů je možnost využít čtrnáctidenní vrácení bez udání důvodu. V případě dárkového poukazu na zboží nebo služby pozor na termín čerpání. Prodejce není povinen vrátit peníze za nevyužité služby. 

 S rozvahou vybírejte také i vánoční kapry, stromky a dekorace. U stromku si zkontrolujte míry a druh. Vyžádejte si doklad o koupi.  Máte potvrzeno, že jste stromek nabyli legálně. U nákupu ryb bývá nejčastějším problémem váha. Pokud nakupujete vánoční dekorace se svícny, ověřte si, že jsou opatřeny bezpečnostními kalíšky. 

 Dejte pozor na vánoční nákupy na splátky. Každá půjčka musí být jednou splacena, a proto zvažte, zda vánoční nákupy „pro radost“ nezatíží rodinný rozpočet na dalších několik let. Pokud na půjčku přistoupíte, je nutné si zjistit její „skutečnou cenu.“ To znamená částku, kolik za půjčení peněz nebo leasing opravdu zaplatíte. 


Pokud se spotřebitel dostane do sporu s podnikatelem, může se obrátit na oddělení mimosoudního řešení sporů ADR při České obchodní inspekci. Jde-li o podnikatele z jiné země Evropské unie, Norska či Islandu, bezplatně může pomoci také Evropské spotřebitelské centrum, které působí při České obchodní inspekci.

Zdrojem: Česká obchodní inspekce 


Datum: 18.12.2017

Podobné články:

Už žádný další Dieselgate: Evropský parlament schválil nová pravidla pro schvalování vozidel 19.4.2018

Europoslanci dnes na plenárním zasedání ve Štrasburku schválili výsledný text nařízení o schvalování motorových vozidel a dozoru nad trhem. Zákonodárci dali zelenou kompromisnímu textu, který původně v reakci na skandál automobilky Volkswagen navrhla Evropská komise, ...

Vztahy mezi zemědělci a supermarkety bude řešit evropská legislativa 16.4.2018

Návrh nové směrnice, která se zaměřuje na boj proti neférovým obchodním praktikám velkých hráčů ve vztahu k malým zemědělcům a dodavatelům, představil eurokomisař Phil Hogan ve čtvrtek Evropském parlamentu. Právě zemědělci a drobní výrobci totiž mají často v dodavatelském ...

Komise navrhuje zákaz dvojí kvality, dobojováno ale ještě není 11.4.2018

Evropská komise dnes představila dlouho očekávanou revizi spotřebitelského práva. Nový balíček spotřebitelské politiky, který předkládá česká eurokomisařka Věra Jourová, navrhuje větší sankce vůči nepoctivým obchodníkům nebo snazší možnosti nápravy pro spotřebitele, návrh má ...

Nejdřív pásy. Potom airbagy. Od tohoto týdne i eCall 27.3.2018

...

Olga Sehnalová volá po změně legislativy ke dvojí kvalitě výrobků, v Evropském parlamentu představila návrh zprávy 22.3.2018

Svůj návrh zprávy k tématu tzv. dvojí kvality výrobků dnes česká europoslankyně Olga Sehnalová (ČSSD, S&D) představila na zasedání Výboru pro vnitřní trh a ochranu spotřebitelů Evropského parlamentu. Požaduje v ní změnu evropské legislativy tak, aby nadále nemohlo docházet ...

Olga Sehnalová ke společenské odpovědnosti podniků 14.3.2018

Jako společenská odpovědnost podniků se chápe práce nad rámec jejich hlavní náplně činnosti, kdy se snaží chovat odpovědně, s důrazem na sociální rozvoj a ochranu životního prostředí. Od začátku loňského roku přitom začala platit směrnice EU o uvádění nefinančních informací, ...

Firmy musí platit daně tam, kde podnikají, požaduje Evropský parlament 14.3.2018

O nových pravidlech pro korporátní daně v Evropě dnes diskutovali poslanci Evropského parlamentu. Zítra budou hlasovat o dvou zprávách, které by měly zajistit, že firmy budou platit daně tam, kde podnikají a dosahují zisků. ...

Jak to vidím já
Dopisy, výzvy, petice...má to smysl?

Všechno má smysl. Jednání veřejná i neveřejná, mezi straníky, zastupiteli, poslanci, zdravotníky v nemocnici i mimo ni, a samozřejmě i zájem široké veřejnosti. V novinách i na facebooku. Někdo volí vyjádření v duchu hesla "na hrubý pytel, hrubá záplata", někdo volí diplomatičtější způsob jednání. Každý podle své nátury, možností a kontaktů. Někdy ...
pokračování

Naše ožehavé téma
Vybíráme z článků
Olga Sehnalová volá po změně legislativy ke dvojí kvalitě výrobků, v Evropském parlamentu představila návrh zprávy

22.3.2018 |

Svůj návrh zprávy k tématu tzv. dvojí kvality výrobků dnes česká europoslankyně Olga Sehnalová (ČSSD, S&D) představila na zasedání Výboru pro vnitřní trh a ochranu spotřebitelů Evropského parlamentu. Požaduje v ní změnu ... pokračování

Naše videa
TK - Balíček technické způsobilosti vozidel

2.7.2013 | Záznam vystoupení Olgy Sehnalové na tiskové konferenci - Balíček technické způsobilosti vozidel
Stáhněte si

Rychlé odkazy
O mně
Aktivity
Tiskové zprávy
Newsletter EP
Aktuality nejen z EP
Názory a komentáře
Veřejné konzultace
Fotogalerie
Vystoupení v EP
Kontakty
Přístupná verze webu

vote vatch.eu
Copyright © MUDr. Olga Sehnalová, MBA 2009-2018. [ www.sehnalova.cz ] Webmaster [ www.zarsky.net ]